چرا مردم از دفاتر پیشخوان ناراضی هستند؟

دفاتر پیشخوان دولت که با هدف کاهش بروکراسی و تسهیل خدمات راه‌اندازی شدند، امروز خود قربانی همان بروکراسی، ضعف زیرساخت، نبود نظارت مؤثر و تعامل ناکارآمد با دولت شده‌اند.