تیمی از پژوهشگران اپل به بررسی انتظارات کاربران واقعی از عاملهای هوش مصنوعی و نحوه تعامل آنها با این سیستمها پرداختهاند. در مطالعهای با عنوان Mapping the Design Space of User Experience for Computer Use Agents، آنها دریافتند که با وجود سرمایهگذاریهای گسترده در توسعه و ارزیابی عاملهای هوش مصنوعی، بسیاری از جنبههای تجربه کاربری،