کار سخت «ببخشید» گفتن؛ چگونه صادقانه عذرخواهی کنیم؟

عذرخواهی بسیاری وقت‌ها نه تنها مشکل به وجود آمده در رابطه را حل نمی‌کند، بلکه اوضاع را بدتر نیز می‌کند. عذرخواهی صادقانه و موثر باید بتواند ضمن انتقال همدلی، پشیمانی و تاسف واقعی، تعهدی بر یادگیری از اشتباهات گذشته باشد. اما چگونه و چه زمانی آن را انجام دهیم تا جای درمان، درد مضاعف نباشد؟