مدیریت اعتماد در لحظه بحران

وقتی حرکت یک مجتمع صنعتی بزرگ متوقف می‌شود، موجی از نگرانی و عدم‌قطعیت در سراسر بازار و زنجیره تأمین به راه می‌افتد. این وضعیت مانند انداختن سنگی در آب است که حلقه‌های آن آرام‌آرام در کل زنجیره ارزش گسترش می‌یابد؛ از بازار تا ذهن فعالان اقتصادی. هنگامی که بحران اخیر خطوط تولید فولاد مبارکه را مختل کرد، آنچه پیش از هر چیز آرامش را به بازار بازگرداند، نه سرعت روشن شدن دوباره کوره‌ها، بلکه شکل‌گیری سریع نوعی «دیپلماسی ارتباطات» بود. این مجموعه با پیوند دادن دولت، بازار و افکار عمومی نشان داد در روزگار …