«زائران خارجی» و «فضای مجازی»؛ ۲ کمیته جدید در ساختار ستاد خدمات سفر خراسان رضوی

حجت‌الاسلام والمسلمین تیمورعلی عسگری در جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر استان اظهار کرد: در شکل‌گیری این ستاد ۱۴ کمیته تخصصی ایجاد شد که با جدیت و تمامیت در حال برنامه‌ریزی برای خدمت‌رسانی به زائران هستند و امسال نیز دو کمیته «استقبال از زائران خارجی» و «فضای مجازی» برای تقویت روند خدمت‌رسانی به مجموعه اضافه می‌شود.

وی ادامه داد: حضور زائران از لحاظ معنوی و اقتصادی ارزش بسیار مهمی دارد و نیاز ما برای هر سال بازشناسی، رفع کاستی‌ها، افزایش خدمت‌رسانی و بهینه‌سازی برای سال آینده خواهد بود و در این امر از هیچ کوششی فروگذاری نخواهیم کرد. باید برای همه ما واضح باشد که خدمت در شهر مشهد یک مدال افتخار خواهد بود.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی تأکید کرد: حضور مدیران و کلیه اعضا در سطح بالاترین مدیریت در جلسات الزامی است و باید همگان توجه خاص به این موضوع داشته باشند. اهمیت این موضوع برای مدیران باید مشهود باشد؛ چراکه مطالبات ما از پروژه‌های کلان کشور و سهم استان در آن است و نگاه همه باید ملی و کشوری باشد؛ زیرا موضوع زیارت و امام هشتم(ع) ابعاد ملی و جهانی دارد.

در ادامه مصطفی نجفی‌زاده، مدیرکل بازرسی استانداری خراسان رضوی با اشاره به اینکه باید این جلسات را به قصد قربت و رضای خداوند برگزار کنیم، تصریح کرد: باید توجه داشت که برای اربعین حسینی (ع) حدود ۴ میلیون زائر از کشور مشرف می‌شوند اما در دهه آخر صفر بالغ بر ۶ میلیون نفر به قصد زیارت به مشهد سفر می‌کنند و این خود نشان‌دهنده اهمیت برگزاری جلسات ستاد ساماندهی امور زائران و خدمات سفر است.

وی افزود: یکی از اتفاقات مهم در بهینه‌سازی و تسهیل خدمات، می‌تواند تغییر در شیوه خدمت‌رسانی باشد. ما نیازمند یک مسیر اصلی برای ارائه خدمات به زائران هستیم. همچنین توجه به آمار و کاستی‌ها برای ارزیابی و رتبه‌بندی کمیته‌ها با هدف رفع کمبودها بسیار مؤثر خواهد بود و ما در کنار دیگر کمیته‌ها بررسی شیوه و نوع خدمات را پیگیری خواهیم کرد.

در ادامه سیدجواد موسوی مدیرکل میراث‌فرهنگی و گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی اظهار کرد : طبق آمار، رشد سفر به مشهد در بخش جاده‌ای ۶ درصد، در بخش ریلی ۳ درصد و در سفرهای شخصی ۱۲ درصد بوده است و تمرکز ما بر خدمت‌رسانی به‌موقع و بهینه به این مسافران است. لازم به ذکر است افزایش خدمت‌رسانی در دستور کار ستاد قرار دارد و تاکنون حدود ۱۱۳ دستور کار در حوزه‌های مختلف داشته‌ایم.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، در ۱۹ آذر، موسوی تصریح کرد: با توجه به هم‌زمانی عید فطر، سال نو و عید نوروز در سال جدید، حجم حضور مسافران و زائران بیش از سال‌های گذشته خواهد بود. جلسات منظم ستاد با حضور مدیران کلان، نقش مؤثری در ترسیم نقشه راه خواهد داشت و دفتر مرکزی ستاد، فعالیت خود را برای استقبال از اعیاد شعبانیه، ایام ماه مبارک رمضان، شب‌های احیا و بهار آغاز کرده و حلقه‌ها به‌صورت منظم و پیوسته ادامه خواهد داشت.

منبع : ایسنا