وقتی شهرداری تهران «اطمینان» را به مردم هدیه می‌دهد اعتماد عمومی در معادله بحران؛ پیشرفت در دل جنگ | جهان نیوز

مدیریت اطمینان یعنی اینکه مردم در اوج التهاب و بمباران اخبار منفی، نه تنها کمبودی نبینند، بلکه پیشرفت را هم لمس کنند. شهرداری تهران نشان داده که حتی در میدان جنگ، می‌توان با آینده‌نگری، شجاعت در تصمیم و بسیج بی‌صدای امکانات امید را به جای اضطراب به مردم تقدیم کرد. این همان الگویی است که ضربه‌های روانی دشمن را خنثی می‌کند و سرمایه اجتماعی را تقویت می‌کند.