در شرایطی که فضای جنگی باعث افزایش نا اطمینانی در تصمیمهای روزمره مردم میشود، رفتار کاربران در صنعت بیمه تحت تاثیر پارادایمهای مختلفی قرار گرفته است. بیمه که معمولاً در ذهن کاربران یک خرید برنامهریزیشده است، در این دوره با نگاهی می تواند تصمیمی فوری و گاهی اضطراری باشد.