سالها پیش، جمله «تکریم اربابرجوع اولویت اول ماست» بر دیوار بسیاری از ادارات دولتی نقش بسته بود؛ شعاری که قرار بود یادآور احترام متقابل، پاسخگویی و رعایت حقوق شهروندان باشد. اما امروز در برخی از همین ادارات و مراکز خدماتی، جای آن را اطلاعیههایی گرفته که با لحنی هشدارآمیز از مجازات توهین به کارمندان دولت سخن میگویند؛ تابلوهایی که پیش از آغاز هر گفتوگویی، مراجعهکننده را با تهدید مجازات روبهرو میکنند.