در روزهای جنگ، برندها میتوانند با تمرکز بر پیامهای احساسیشان سهم دل را به دست آورند؛ چیزی که شاید مهمتر از سهم بازار باشد. اما این کار باید واقعی، دقیق و اخلاقی باشد. نمونههای زیر نشان میدهد کسبوکارها چگونه میتوانند امید را به بخشی از هویت برند تبدیل کنند.