پُردرخواست‌ترین و پرشکایت‌ترین بانک‌ها کدامند؟

به گزارش کمیسیون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات، گزارش کلی عملکرد بانک مرکزی، بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری کشور در دو بازه زمانی منتشر شد. این دو بازه زمانی، یکی مربوط به سال‌های ۱۳۹۶ تا پایان ۱۴۰۳ است و دیگری از ابتدای ۱۴۰۴ تا آخر آبان سال جاری.

طبق گزارش ارائه شده، بانک ملی در هر دو مقطع، پُردرخواست‌ترین بانک محسوب می‌شود. بانک ملی امسال طی هشت ماه، ۲۲۸ درخواست داشته که تاکنون به ۲۲۵ درخواست پاسخ داده است. این بانک همچنین ۱۷ شکایت در سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات داشته است.

بانک سپه پس از بانک ملی، رتبه دوم را در تعداد درخواست‌ها دارد. بانک سپه در عین حال، پرشکایت‌ترین بین بانک‌ها هم هست. این بانک از اول فروردین تا آخر آبان ۱۴۰۴، ۲۶ درخواست از شهروندان دریافت کرده که اگرچه به همه آنها پاسخ داده، اما حدود ۵۰ درصد پاسخ‌ها به دلایل مختلف مثل ناکافی بودن یا غیرمرتبط بودن پاسخ، با شکایت شهروندان مواجه شده است.

بانک‌های کشاورزی و ملت نیز با ۱۷ درخواست، در رده دوم و سوم بانک‌ها به لحاظ تعداد درخواست‌ها قرار دارند.