رئیس کل دادگستری خوزستان: دفاتر خدمات قضایی نقش مهمی در خدمت‌رسانی شفاف، سریع و دقیق به مردم دارند

علی دهقانی رئیس‌کل دادگستری استان خوزستان در همایش نشست مدیران قضایی با مدیران دفاتر خدمات قضایی استان، ضمن تبریک حلول ماه مبارک رمضان و آرزوی قبولی طاعات و عبادات، اظهار کرد: یکی از اهداف تاسیس دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در سال ۱۳۹۳ تسریع در امر دادرسی و کم شدن مراجعات مردم به دادگستری‌ها بوده و تاکنون با استفاده از فناوری الکترونیک در این دفاتر و خدمات متنوعی به شهروندان عرضه شده است؛ لذا باتوجه به تنوع این خدمات و چالش‌هایی که پیش‌روی دفاتر وجود دارد، برگزاری این نشست‌ها می‌تواند راهگشا باشد. 

وی ادامه داد: هر نهاد یا صنفی که در جامعه تشکیل می‌شود، اهدافی دارد و هدف عالی دفاتر خدمات قضایی نیز کاهش مراجعات به محاکم با استفاده از فناوری روز و نیز تسهیل و تسریع در خدمت به آنان برای طی کردن مسیر صحیح فرایند قضایی است. یکی از راه‌های تحقق این هدف، تنظیم دادخواست‌ها و شکوائیه‌ها مطابق با آنچه در قانون تعیین و اعلام شده، است چرا که هرگونه مغایرت و اشکال شکلی در آن، ممکن است روند دادرسی را از مسیر درست منحرف کرده و حقوق طرفین دعوا را تضییع کند. 

دهقانی در ادامه با تاکید بر اقدامات پیشینی در دفاتر خدمات قضایی، به برخی از این موارد از جمله بررسی هوشمندانه حقوقی خواسته‌ها و اتقان در طرح دعوا، رعایت پیوست مستندات، ضرورت درج زمان و مکان وقوع جرم و محل اسکان خوانده یا متهم، شناسایی و ثبت کد ملی طرفین جهت خوانده‌یابی صحیح و توجه قرارداد‌ها در دعوا‌های مستند به قرارداد، اشاره کرد و گفت: با تنظیم صحیح دادخواست‌ها و شکوائیه‌ها، قرار عدم صلاحیت‌ها نیز تا حد زیادی کاهش می‌یابد. 

وی تاکید کرد: مدیران دفاتر باید نیرو‌های دفتری خود را از میان افرادی گزینش کنند که علاوه بر صلاحیت اخلاقی در رعایت موازین قانونی مانند حفظ اسرار درج شده در دادخواست و شکوائیه‌ها، به قوانین و دستورالعمل‌ها نیز اشراف کامل داشته باشند. 

ضرورت تاسیس واحد ارشاد در دفاتر خدمات قضایی

رئیس کل دادگستری خوزستان در ادامه به ضرورت راه‌اندازی واحد ارشاد و واحد صلح و سازش در دفاتر خدمات قضایی اشاره کرد و گفت: چنانچه فرد به درستی ارشاد و راهنمایی شود، از ورود برخی از شکایات غیر مرتبط با دادگستری که مربوط به نهاد‌های شبه قضایی است جلوگیری و از چرخش بیهوده پرونده در محاکم و نیز اتلاف وقت و هزینه برای مراجعه کننده پیشگیری می‌شود. 

دهقانی در پاسخ به اظهارت یکی از حاضرین که صلح و سازش در دفاتر خدمات قضایی را صرفاً شعار عنوان کرد نه اجرا، گفت: رکن اصلی صلح و سازش، ترویج فرهنگ گذشت در جامعه است این مقوله مهم و ارزشمند نیاز به ترویج دارد و دفاتر خدمات قضایی می‌توانند به عنوان دروازه ورود دعوای حقوقی و کیفری به محاکم، خواهان یا شاکی را به صلح و سازش دعوت کنند. 

وی تصریح کرد: این تلاش‌ها ولو اینکه به نتیجه نرسد و یا تعداد محدودی از پرونده‌ها به سازش بینجامد، باز هم قابل تقدیر است، زیرا وظیفه انسانی و نوع دوستی خود را در راستای رفع اختلافات و ایجاد سازش در جامع را به جای آورده‌ایم.

دهقانی همچنین با اشاره به اهمیت داوری در رسیدگی‌ها، ادامه داد: استفاده از نهاد داوری، موجب کاهش هزینه و تسهیل در اجرای عدالت است و باتوجه به تاسیس کانون داوری حرفه‌ای در استان، مدیران دفاتر خدمات قضایی نیز برای اخذ پروانه داوری اقدام کنند.

رئیس کل دادگستری خوزستان از دفاتر خدمات قضایی برای حضور موثر در مناطق کم‌برخوردار استان و ثبت همیار ثنا تقدیر کرد.

مدیران دفاتر خدمات قضایی استان خط مقدم عدلیه هستند 

معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری خوزستان نیز در این همایش، ضمن قدردانی از تلاش‌های صورت گرفته در دفاتر خدمات قضایی استان، گفت: مدیران دفاتر خدمات قضایی استان خط مقدم عدلیه هستند. در فصول مختلف سال و در شرایط دشوار، همواره در کنار دستگاه قضایی بوده و به ویژه در خدمت رسانی به مناطق کم برخوردار و صعب العبور و در ایام مختلف مانند اربعین در مرز‌های شلمچه و چذابه استقرار یافته و به مردم شریف استان، خدمت کردند.  

رضا زنگنه افزود: برخی دفاتر خدمات قضایی فراتر از مسئولیت خود در راستای توسعه صلح و سازش نیز گام برداشته و نقش موثری در این زمینه داشته‌اند که قابل تقدیر است.  

وی با ذکر نکاتی در خصوص افزایش بهره‌وری خدمات قضایی به مدیران این دفاتر، گفت: هدف از تاسیس دفاتر جدید، افزایش خدمت‌رسانی به مردم به ویژه در مناطق دورافتاده و محروم است، اما در آینده نزدیک ارائه مجوز‌ها بر اساس توزیع جمعیت صورت خواهد گرفت تا این خدمات به صورت یکسان به مردم استان ارائه شود.

زنگنه گفت: در حال حاضر تعداد ۶۴ دفتر فعال در استان مشغول به ارائه خدمت هستند که از این تعداد ۱۸ دفتر در مرکز استان مستقر می‌باشند.  

وی همچنین به حساسیت و اهمیت دفاتر خدمات الکترونیک در نحوه تعامل با مراجعین و ثبت صحیح و با کیفیت درخواست‌ها و ضمائم آنها که منجر به کاهش اطاله دادرسی می‌شود، اشاره کرد و از مدیران دفاتر خواست که تکریم ارباب رجوع و در عین حال دقت در احراز هویت دقیق اشخاص و تلاش در جهت افزایش ابلاغ الکترونیک و ثبت همیار ثنا را مورد توجه ویژه قرار دهند. 

 معاون قضایی دادگستری خوزستان با تاکید بر ضرورت صدور پیامک ابلاغیه، دادنامه و رأی برای طرفین پرونده، گفت: ثبت نام از همیار ثنا به منظور آگاه شدن فرد دیگری از صدور ابلاغیه برای اصحاب پرونده است و همیار ثنا امکان رویت ابلاغیه و رأی را ندارد. ضمن اینکه می‌توان از شماره‌های دیگر اشخاص نیز به عنوان همیار ثنا استفاده کرد تا پیامک ابلاغ به دست آنان برسد.  

ایجاد تفاهم‌نامه تشکیل هیئت‌های صلح در دفاتر خدمات قضایی

رئیس شورای حل اختلاف استان خوزستان نیز در این نشست خطاب به مدیران دفاتر قضایی، آنان را جزئی از دستگاه قضایی برشمرد و گفت: توسعه هرگونه خدمت در این دفاتر موجب گسترش فضای خدمت‌رسانی در جامعه و نظام مقدس جمهوری اسلامی است.  

حجت الاسلام والمسلمین عبدالحمید امانت بهبهانی با ارائه گزارشی از عملکرد این شورا، افزود: طی سه سال گذشته ۷۷۰ پرونده قصاص در استان به سازش انجامیده است که جز با تلاش اعضای شورا‌های حل اختلاف و صلح‌یاران محقق نشد.  

وی افزود: اکنون دو هزار صلح‌یار فعالی در استان خوزستان داریم که می‌توانند در کنار دفاتر خدمات قضایی استان قرار گرفته و به ایجاد سازش پیش از تنظیم دادخواست و شکوائیه کمک کنند.  

حجت الاسلام والمسلمین امانت بهبهانی گفت: از ابتدای امسال و با تلاش صلح‌یاران، از ورود بیش از ۲۰ هزار پرونده قضایی به دادگستری استان جلوگیری شده است.  

وی گفت: برای تشکیل هیئت‌های صلح در دفاتر خدمات قضایی،  تفاهم‌نامه‌ای با معاونت فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان منعقد شده است و هر دفتر می‌تواند سه تا پنج نفر را به عنوان صلح‌یار فعال خود معرفی کند.  

حجت الاسلام والمسلمین امانت بهبهانی افزود: برخی از این دفاتر هم اکنون نیز در این حوزه فعالیت دارند و عملکرد قابل توجهی در ایجاد سازش در پرونده‌های مهم از جمله قصاص داشته‌اند.

حفظ تکریم ارباب رجوع و محرمانگی اسرار 

در ادامه رئیس حفاظت اطلاعات دادگستری استان خوزستان نیز با دعوت از مدیران برای انجام خدمت خالصانه و تلاش در راستای ایجاد صلح و سازش به ویژه در دعاوی مرتبط با خانواده، گفت: اولین گام شاکی یا خواهان از دفاتر خدمات قضایی برداشته می‌شود و این دفاتر نقش سازنده‌ای از آغاز تا ادامه فرایند رسیدگی دارند.  

حجت الاسلام والمسلمین حسن رئیسی اظهار کرد: رعایت احترام و تکریم ارباب رجوع چه در دستگاه قضایی و چه در دفاتر خدمات قضایی از الزامات است و باتوجه به عدم آگاهی مراجعین در برخی مسائل باید به درستی توجیه شوند که این امر موجب افزایش رضایتمندی آنان خواهد شد.  

وی تاکید کرد: خدمت در هر بخشی از جامعه، نعمتی است که بعد از بازنشستگی قابل تکرار نیست و این خدمت باید همراه با عزت و حفظ آرامش خود و دیگران باشد.  

حجت الاسلام والمسلمین رئیسی در ادامه به ذکر نکاتی در خصوص مسائل مختلف از جمله، امانتداری و حفظ محرمانگی اسناد طرفین دعوا و پرهیز از درز اطلاعات، پیشگیری از اختلال در سامانه‌ها و ... پرداخت و گفت: تکلیفی که مدیران خدمات قضایی به عهده دارند بسیار سنگین است و این تکلیف در خصوص کارکنان آنان نیز صدق می‌کند، بنابراین در گزینش افراد شاغل نیز باید دقت کافی را داشته باشند.  

تنظیم صحیح دادخواست و شکوائیه موجب تسریع در فرایند قضایی است

معاون دادستان عمومی و انقلاب اهواز نیز در این نشست به ذکر نکاتی در خصوص تنظیم صحیح شکوائیه و دادخواست‌ها پرداخت و رعایت این مسائل را موجب تسریع در فرایند قضایی عنوان کرد.  

حمید ناصری گفت: امروز دیگر طبق مقررات هیچ شکوائیه‌ای به صورت دستی در دادسرا پذیرفته نیست بنابراین باید محتوای شکوائیه و دادخواست به شکلی باشد که حقوق طرفین رعایت شود. 

وی با تاکید بر موضوع خوانده‌یابی، افزود: کدملی خواهان یا متهم باید به صورت صحیح در  دادخواست یا شکوائیه ثبت شود تا فرایند خوانده‌یابی به درستی صورت گیرد و این امر در همان دفاتر خدمات قضایی باید انجام شود.

ناصری همچنین به اهمیت توجه به صلاحیت محاکم اشاره کرد و گفت: صلاحیت محاکم تفکیک شده است و در هنگام تنظیم دادخواست و شکوائیه باید به این موضوع توجه ویژه شود.

طرح مطالبات مدیران دفاتر خدمات قضایی استان

غفوری‌فر نماینده دفاتر خدمات قضایی استان نیز در این همایش با قدردانی از حمایت‌های دادگستری استان از این دفاتر، به ذکر خواسته‌های صنفی همکاران خود پرداخت و گفت: این دفاتر آمادگی دارند تا در امور مرتبط با داوری، میانجی‌گری و صلح و سازش همکاری لازم را با دستگاه قضایی استان داشته باشند.

تقدیر از دفاتر خدمات قضایی برتر استان

در پایان این همایش با اهدای لوح تقدیر از مصطفی شفیعی چغاسبزی (دزفول)، محمدشریفات (امیدیه) و نوال عموری (آبادان) به عنوان مدیران برتر در اجرای طرح جهادی ارائه خدمات قضایی رایگان به مناطق کم برخوردار و نیز عباس پورعرب (دشت آزادگان)، منصور جهانگیری زاده (باوی)  و عیسی مسحنه (شوش) به عنوان مدیران دفاتر برتر در ثبت همیار ثنا قدردانی شد.