شفقنا تحلیل ۳۵۱ هزار داستان عاطفی نشان میدهد انسانها احساساتشان را به چهار شکل متفاوت بیان میکنند. هوش مصنوعی در کپی کردن دو شکل از این چهار شکل (یکی وقتی مردم با کمترین کلمات شدیدترین احساسات را میگویند، و دیگری وقتی احساسات آنقدر شدید است که کلمات از کار میافتند و حرف زدن قطع میشود) [ ]