بحران و ارتباطات: چرا سکوت در بحران‌ها دیگر جواب نمی‌دهد و چگونه برندها باید سریع واکنش نشان دهند - شارا

در این مقاله می‌خوانید که چرا سکوت در بحران‌ها ریسک‌آفرین است و چگونه با واکنش سریع، شفاف و صادقانه می‌توان روایت را کنترل کرد و اعتماد مخاطبان را حفظ نمود.