تشریح اقدامات بهزیستی در دوران جنگ

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، به نقل از بهزیستی کشور، سید جواد حسینی رئیس سازمان بهزیستی در جلسه مدیریت بحران استانداری خراسان رضوی با تشریح جزئیات اقدامات ستادی و مدیریتی سازمان بهزیستی در مواجهه با شرایط جنگی اخیر، بر آمادگی کامل ساختار‌های حمایتی برای تداوم خدمت‌رسانی به جامعه هدف تأکید کرد.

رئیس سازمان بهزیستی با اشاره به پیش‌بینی‌های مدیریتی پیش از آغاز درگیری‌ها گفت: با بهره‌گیری از آموخته‌های تجربی جنگ دوازده‌روزه پیشین، ستاد بحران سازمان را پیش از وقوع درگیری‌ها فعال کردیم. بلافاصله پس از شروع جنگ، این ستاد با برگزاری ۴۹۷ جلسه عملیاتی در ۵ نقطه راهبردی کشور رصد مستمر شرایط را آغاز کرد. بازنگری فوری در شیوه‌نامه‌های مدیریت بحران و به‌روزرسانی دستورالعمل‌های میدانی، از نخستین گام‌های ما برای انطباق با شرایط جدید بود.

وی به مکاتبات و هماهنگی‌های گسترده با ارکان دولت اشاره کرد و افزود: به منظور تضمین پایداری فعالیت مراکز حساس، تعاملات تنگاتنگی با وزارتخانه‌های کلیدی برقرار شد از جمله هماهنگی با وزارت کشور برای مدیریت استانی بحران، وزارت بهداشت جهت تضمین خدمات درمانی، وزارت نیرو برای تأمین انرژی پایدار مراکز، وزارت ارتباطات جهت حفظ زیرساخت‌های سامانه‌ای و وزارت ورزش و جوانان در حوزه خدمات مشاوره‌ای و حمایتی است.

حسینی درباره ساختار ارتباطی سازمان اظهار داشت: کشور را به ۵ قطب راهبردی تقسیم کردیم که در آن برخی استان‌ها به عنوان استان‌های در معرض آسیب و مابقی در نقش استان‌های حامی و پشتیبان تعریف شدند. همچنین با تقسیم مسئولیت بین معاونین و رؤسای مراکز، شبکه ارتباطی روزانه‌ای برای دریافت گزارش‌های لحظه‌ای از تمامی مراکز سراسر کشور ایجاد شد.

رئیس سازمان بهزیستی اتخاذ تدابیر حمایتی از مراکز تابعه را حیاتی دانست و تصریح کرد: برای جلوگیری از هرگونه وقفه در خدمت‌رسانی، پروانه فعالیت تمام مراکزی که موعد تجدید آنها فرا رسیده بود به صورت خودکار تمدید شد. همچنین با تهیه بانک اطلاعاتی مدیران جانشین و اعمال ممنوعیت جابه‌جایی مدیران ستادی و استانی، ثبات مدیریتی سازمان را در سخت‌ترین شرایط تضمین کردیم.

وی گفت: جلسات مستمر و مشترک با واحد‌های بازرسی، شورای معاونین و مدیران کل استان‌ها با هدف رصد لحظه‌ای تحولات و اتخاذ تصمیمات فوری برگزار می‌شود تا اطمینان حاصل کنیم که در هیچ نقطه‌ای از کشور چتر حمایتی بهزیستی از روی سر مددجویان کنار نرفته است.

حسینی با اشاره به مسئولیت سنگین حاکمیتی این سازمان گفت:سازمان بهزیستی پس از سازمان زندان‌ها تنها نهادی است که امکان قانونی نگهداری طولانی‌مدت انسان‌ها را داراست. ما در حال حاضر بیش از ۷۰۰ مرکز شبه‌خانواده (نگهداری کودکان، نوجوانان و شیرخوارگان) و بیش از ۳۰۰۰ مرکز توانبخشی روزانه و شبانه‌روزی داریم که تنها ۶۰ هزار نفر به صورت شبانه‌روزی در این مراکز زندگی می‌کنند. علاوه بر این، مراکز سالمندان، اوتیسم، خانه‌های تلاش و مراکز کاهش آسیب و اعتیاد نیز تحت نظارت ما فعال هستند.

وی متذکر شد:در دوره بحران جنگ، اولویت نخست ما تأمین ذخایر دارویی و غذایی این مراکز و اولویت دوم، انتقال مددجویان به مکان‌های امن بود. در این راستا ۱۳۰ مرکز به طور کامل جابه‌جا شدند.۲۴ هزار مددجو به مناطق امن منتقل شدند.۲۲ هزار نفر با رویکرد خانواده‌محور به آغوش خانواده‌ها سپرده شدند.۱۰۰۰ مرکز توانبخشی فعالیت خود را به فضای مجازی منتقل کردند تا امنیت خانواده‌ها به طور کامل حفظ شود. همچنین برای تضمین معیشت، کالابرگ اختصاصی مراکز شبانه‌روزی برقرار و پروانه فعالیت مراکز به صورت خودکار تمدید شد.

رئیس سازمان بهزیستی درباره خدمات روان‌شناختی و مداخلات تخصصی در بحران گفت: در این دوره، ۱۱۴ هزار خدمت مشاوره‌ای رایگان و شبانه‌روزی ارائه شد. اورژانس اجتماعی (خط ۱۲۳) به ۲۷ هزار تماس پاسخ داد که منجر به ۵۵۰۰ عملیات میدانی سیار شد. همچنین سامانه ۱۴۸۰ بیش از ۵۳ هزار مشاوره تلفنی ارائه کرد و گروه‌های اجتماع‌محور (CBR و همیاران سلامت) نیز ۳۴ هزار مشاوره خانوادگی را به انجام رساندند.

حسینی با تمجید از نقش داوطلبان در قالب طرح سلام افزود: گروه‌های اجتماع‌محور ما در سه بخش کلیدی حماسه‌آفرینی کردند، نخست طرح CBR (توانبخشی مبتنی بر جامعه) که در ۱۰۰۰ موسسه با ۶۰۰۰ داوطلب در روستا‌ها و ۷۶۰ نقطه شهری فعال بودیم. دستاورد این بخش شامل ۴۳ هزار آموزش خانواده، ۱۵ هزار بازدید منزل، تولید ۵۰۰۰ محتوا و تأمین نیاز‌های اولیه ۱۲۴۰۰ خانواده به ارزش ۳۳ میلیارد تومان بود. همچنین ۴۲۹ معلول آسیب‌دیده شناسایی و برای ۴۵۵ مورد، اسکان اضطراری و کمک مالی فراهم شد.

وی بیان کرد: دوم، گروه‌های محب با ۸۵۸ پایگاه و ۱۳۲۸ تیم فعال، خدماتی گسترده ارائه دادند. در ایام جنگ ۱۳۹۳ داوطلب جدید به این گروه‌ها پیوستند. حاصل کار این تیم‌ها، ارائه خدمات عمومی به ۱۷۶ هزار نفر، تولید ۱۷ هزار محتوا و آموزش ۱۶۰۰ تسهیلگر بود.

رئیس سازمان بهزیستی متذکر شد: سوم، همیاران سلامت روانی-اجتماعی که این گروه‌ها در ۲۴۳ شهرستان با ۵۳۰ تسهیلگر فعال بودند. توزیع ۷۳۱۸ بروشور و پادکست و برگزاری ۳۵۱ جلسه تاب‌آوری محله‌محور با هدف افزایش امید و همبستگی ملی از اقدامات برجسته آنان بود. همچنین همچنین گروه‌های همیار زنان سرپرست خانوار (۷۰۰ گروه با ۳۵۰۰ عضو) در دو قلمرو معیشتی-اقتصادی و اجتماعی-روانی نقشی کلیدی در مدیریت بحران محلی ایفا کردند.

وی در پایان، چهارمین رکن فعالیت‌های سازمان را تمرکز بر جذب مشارکت‌های مردمی دانست و تأکید کرد که وفاق خیرین و مردم در دوران جنگ، پشتوانه اصلی سازمان در ارائه خدمات به محروم‌ترین اقشار جامعه بوده است.