رکنا: طبق آخرین نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط تیم تحقیقات بازار اسنپ در بهار ۱۴۰۳، کاربران مسافر اسنپ بر این باورند که نظارت بر روند ثبت‌نام رانندگان تاکسی‌های اینترنتی و ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها مهم‌ترین و مؤثرترین عامل در افزایش امنیت سفرها است.

اخیرا شلوغی و ازدحام مسافران در تحویل گرفتن ارزهای مسافراتی در فضای مجازی بازخوردهای خاصی داشت.