در جوابیه این معاونت، تاکید شده که این مراکز ملزم به ارائه رسید بینایی سنجی هستند و خودداری از این کار یا فروش اجباری عینک تخلف است و با آن برخورد خواهد شد.

فروش اجباری عینک به شهروندانی که می خواهند با بررسی و مقایسه بیشتر، عینک با قیمت یا کیفیت مناسب تر خرید کنند باعث نارضایتی شده است.