در عصر امروز که چالش‌های اجتماعی پیچیده‌تر شده‌اند، هوش هیجانی به عنوان یک مهارت کلیدی و حیاتی، نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت حرفه‌ای مددکاران اجتماعی ایفا می‌کند.

رسانه با ایجاد فضاهای تعاملی، فرصتی منحصربه فرد برای همکاری بیشتر بین مشاوران ، روانشناسان و مددکاران، سازمان های غیرانتفاعی و شهروندان فراهم کرده است.

فرصت‌های مددکاری اجتماعی رسانه‌ای به مددکاران اجتماعی اجازه می‌دهد تا پیام‌های حمایتی خود را به صورت گسترده‌تری منتشر کنند.