امروزه، ارتباطات در مراکز درمانی نه‌ تنها برای مدیریت بیماران بلکه برای هماهنگی میان تیم‌های پزشکی، پذیرش، و سایر واحدهای بیمارستانی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. سیستم‌های ارتباطی قدیمی به‌ویژه تلفن‌های سنتی ممکن است مشکلاتی از قبیل قطعی تماس‌ها، ناکارآمدی در مدیریت تماس‌ها و هزینه‌های بالای نگهداری …

سیستم ‌های تلفنی هوشمند در سالهای اخیر به نوعی طراحی شده اند تا بتوانند نیاز تمام کسب ‌وکارها را در مشاغل گوناگون برآورده سازند.