دیوار با هدف تسهیل ارتباط کاربران با بخش پشتیبانی، سرویس ثبت تیکت را راه‌اندازی کرد. این سرویس جدید امکان ثبت درخواست‌های پشتیبانی به صورت متنی و در تمام ساعات شبانه‌روز را فراهم می‌کند. پیش از این کاربران دیوار برای ارتباط با پشتیبانی دیوار محدود به تماس تلفنی در ساعات کاری بودند. اگرچه راه‌اندازی پشتیبان …