در دنیای دیجیتال، برندها هر روز با موجی از نظرات مثبت و منفی روبه‌رو می‌شوند. در حالی که بسیاری از برندها از کامنت‌های منفی هراس دارند، در واقع این نظرات می‌توانند فرصتی بی‌نظیر برای رشد و بهبود برند باشند.

براساس دومین گزارش جامع روابط عمومی تریبون، هشتگ برترین ابزار سوشال لیسنینگ ایران در سال ۱۴۰۲ بوده است. ۳۰درصد از متخصصان روابط عمومی اعلام کرده‌اند که در سال ۱۴۰۲ از ابزار سوشال لیسنینگ هشتگ برای رصد و مانیتورینگ رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی استفاده کرده‌اند و بر این اساس هشتگ پراستفاده‌ترین ابزار سوشال …

در این مطلب به تعریف سوشال لیسنینگ و مقایسه آن با سوشال مانیتورینگ می‌پردازیم.