عضو هیئت مدیره و کمیسیون آموزش اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی،تصویری و تلفن همراه تهران گفت: یکی از اهداف این اتحادیه، افزایش آموزش‌های لازم در خصوص حقوق صنفی اعضاء و مشتریان است تا معضلات موجود در کمیسیون‌های شکایت و دیگر کمیسیون‌ها به حداقل برسد.

دارندگان گوشی آیفون به‌علت شنود مکالماتشات ازسوی دستیار صوتی اپل، علیه این شرکت شکایت کردند و اپل پذیرفت ۹۵ میلیون دلار غرامت پرداخت کند.

رفتارهای انحصارگرایانه گروه اسنپ در بازارهای مختلف، از سفارش آنلاین غذا تا خدمات مالی، نه تنها رقابت را محدود کرده بلکه انتخاب مصرف‌کنندگان را نیز تحت تأثیر قرار داده است. این اقدامات بارها باعث شکایت رقبا شده و به تحمیل هزینه‌های بیشتر به مشتریان منجر شده است. آیا نهادهای نظارتی می‌توانند این رویه‌ها …

معمولا در «دنیای‌ خودرو» شاهد انتشار اخباری درباره شکایت مشتریان از خودروسازان هستیم اما این بار می‌خواهیم به شرکت‌هایی اشاره کنیم که از مصرف‌کنندگان شکایت کرده‌اند و این موضوع در دنیا بسیار خبرساز شده است.

مشاور عزیز، به تازگی به عنوان کارمند بخش خدمات مشتری در یک شرکت کامپیوتری استخدام شده ام و مسوول پاسخ به ایمیل های مشتریان

​بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان موفق به تمدید آخرین ویرایش استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ شد.

اگر به عنوان مشتری، از خدمات یک شرکت مهاجرتی ناراضی باشید، طبیعی است که احساس ناامیدی و نگرانی به سراغتان بیاید.

معمولاً در دنیای خودرو شاهد انتشار اخباری درباره شکایت مشتریان از خودروسازان هستیم اما این بار می‌خواهیم به شرکت‌هایی اشاره کنیم که از مصرف‌کنندگان شکایت

بلک‌ فرایدی (Black Friday)، روز جمعه پس از عید شکرگزاری در امریکا، یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای خرید سالانه در جهان است. فلسفه این روز بر ارائه تخفیف‌های واقعی و چشمگیر به مشتریان استوار است تا هم فروشندگان بتوانند انبارهای خود را خالی کنند و هم خریداران محصولات موردنظرشان را با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه …

به دنبال تخلف شرکت خودرویی «آرین موتور» مبنی بر افزایش خودسرانه قیمت ها آن هم بدون مجوز شورای رقابت و وزارت صم ، طرح شکایتی از این شرکت خودروساز انجام شد و این شرکت به استرداد وجه اضافی دریافتی از مشتریان ملزم شده است.

شرکت بیمه ملت با قرار گرفتن در رتبه‌های پایین در شکایت‌های صورت گرفته از شرکت‌های بیمه، به عنوان الگویی برای سایر شرکت‌ها در این حوزه مطرح شده است. این شرکت با ارائه خدمات باکیفیت و رسیدگی سریع به درخواست‌های ذینفعان، توانسته است اعتماد مشتریان خود را به نحو مناسبی جلب کند.

تأخیر در ارسال سفارش، کیفیت پایین محصولات، خدمات پس از فروش نامناسب و...؛ چه مشکلاتی محبوبیت دیجی‌کالا را تهدید می‌کند؟

اقتصاد 100- مشکل اصلی خریداران خودرو، علاوه بر افزایش مکرر قیمت‌ها، تحویل نشدن خودروها در موعد مقرر از سوی خودروسازان است. برخی شرکت‌ها قیمت‌ها را چندین بار افزایش داده‌اند و حالا تحویل خودروها را به حداقل رسانده‌اند تا خودروها را با قیمت‌های جدید بفروشند، در حالی که وعده‌های قبلی نقض می‌شود.

شرکت‌هایی که خودروهای مونتاژی تولید می‌کنند در یک اقدام هماهنگ محصولات خود را سرموعد مقرر به مشتریان تحویل نمی‌دهند و این موضوع منجر به اعتراض‌های خریداران شده است. در چنین شرایطی سازمان حمایت اعلام کرد افرادی که در این مورد شکایت دارند می‌توانند شکایتشان را ثبت کنند تا رسیدگی شود.

شرکت‌هایی که خودرو‌های مونتاژی تولید می‌کنند در یک اقدام هماهنگ محصولات خود را سرموعد مقرر به مشتریان تحویل نمی‌دهند و این موضوع منجر به اعتراض‌های خریداران شده است. در چنین شرایطی سازمان حمایت اعلام کرد افرادی که در این مورد شکایت دارند می‌توانند شکایتشان را ثبت کنند تا رسیدگی شود.

شرکت‌هایی که خودروهای مونتاژی تولید می‌کنند در یک اقدام هماهنگ محصولات خود را سرموعد مقرر به مشتریان تحویل نمی‌دهند و این موضوع منجر به اعتراض‌های خریداران شده است. در چنین شرایطی سازمان حمایت اعلام کرد افرادی که در این مورد شکایت دارند می‌توانند شکایتشان را ثبت کنند تا رسیدگی شود.

بررسی‌ها نشان می‌دهد بازار تعمیرات و خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی دچار آشفتگی است و حتی شناسایی تعمیرکاران معتبر که مشتریان را با خسارت‌های احتمالی مواجه نکنند، دشوار شده است.

ایسنا: گوگل علیه شیوه‌های ضدرقابتی مایکروسافت برای نگه داشتن مشتریان در پلتفرم ابری آزور به کمیسیون اروپا شکایت کرد. گوگل که با مایکروسافت و خدمات وب آمازون (AWS) در خدمات ابری رقابت دارد، اعلام کرد مایکروسافت از موقعیت برتر سیستم‌عامل ویندوز سرور خود برای جلوگیری از رقابت استفاده می‌کند. آمیت زاوری، …

در شکایت گوگل علیه مایکروسافت، اشاره به تحمیل هزینه ۱ میلیارد یورویی به مشتریان اروپایی شده و ویندوز سرور مورد هدف قرار گرفته است.

تعداد شکایت مشتریان از خدمات پس از فروش در پنج ماه ابتدایی سال جاری در قیاس با مدت مشابه سال گذشته 31 درصد کاهش یافته است.

شفقنا رسانه- گوگل اعلام کرد شکایتی را علیه مایکروسافت در کمیسیون اروپا تنظیم کرده است. به گزارش شفقنا گوگل رقیبش را به اقدامات ضد رقابتی برای وادار کردن مشتریان به استفاده اجباری از سرویس ابری خود متهم کرده است.

گوگل اعلام کرد شکایتی را علیه مایکروسافت در کمیسیون اروپا تنظیم کرده است. گوگل رقیبش را به اقدامات ضد رقابتی برای وادار کردن مشتریان به استفاده اجباری از

گوگل در یک شکایت ضد انحصار به کمیسیون اروپا،‌ مایکروسافت را به قرارداد‌های غیرمنصفانه برای جلویگری از رقابت در صنعت چند میلیارد دلاری رایانش ابری متهم کرده است. به گزارش پیوست به نقل از CNBC، طبق شکایت گوگل، مایکروسافت در قرارداد‌های مجوز خود از شروطی برای محدود کردن مشتریان و سلطه بر بازار ابری استفاده

چین در تلاش است تا توان رایانشی مورد نیاز برای هوش مصنوعی را با چیپ‌های هواوی تامین کند و در نتیجه از پردازنده‌های قدرتمند انویدیا بی نیاز شود اما مشتریان هواوی از مشکلات عملکردی و فرایند سخت گذار از انویدیا شکایت دارند. به گزارش پیوست به نقل از فایننشال تایمز، شرکت هواوی خود را به

[مریم رضاخواه] کار و کاسبی فروشندگان وام بانکی در فضای مجازی سکه شده است. در گذشته نیازمندی روزنامه‌ها و تراکت‌های کاغذی توزیع شده در خیابان‌ها تنها مرجع تبلیغات شرکت‌های کاغذی بود. در ابتدای دهه ۹۰ با داغ شدن موضوع وام فروشان مسئولان بانک مرکزی واکنش نشان دادند و با غیرقانونی خواندن این نوع فعالیت‌ها …

اقتصاد 100- سخنگوی شورای رقابت با اشاره به افزایش چشمگیر شکایت‌های مشتریان خودروسازان درباره افزایش قیمت کارخانه‌ای برخی محصولات خودرویی، بر طی روند بررسی نحوه محاسبات قیمت خودروها در مرکز ملی رقابت تاکید کرد که پس از جمع‌بندی، گزارش این مرکز به شورای رقابت اعلام خواهد شد.

سخنگوی شورای رقابت با اشاره به افزایش چشمگیر شکایت‌های مشتریان خودروسازان درباره افزایش قیمت کارخانه‌ای برخی محصولات خودرویی

سخنگوی شورای رقابت با اشاره به افزایش چشمگیر شکایت‌های مشتریان خودروسازان درباره افزایش قیمت کارخانه‌ای برخی محصولات خودرویی، بر طی روند بررسی نحوه محاسبات قیمت خودروها در مرکز ملی رقابت تاکید کرد که پس از جمع‌بندی، گزارش این مرکز به شورای رقابت اعلام خواهد شد.

سخنگوی شورای رقابت با اشاره به افزایش چشمگیر شکایت‌های مشتریان خودروسازان درباره افزایش قیمت کارخانه‌ای برخی محصولات خودرویی، بر طی روند بررسی نحوه محاسبات قیمت خودروها در مرکز ملی رقابت تاکید کرد که پس از جمع‌بندی، گزارش این مرکز به شورای رقابت اعلام خواهد شد.

سخنگوی شورای رقابت با اشاره به افزایش چشمگیر شکایت‌های مشتریان خودروسازان درباره افزایش قیمت کارخانه‌ای برخی محصولات خودرویی، بر طی روند بررسی نحوه محاسبات قیمت خودروها در مرکز ملی رقابت تاکید کرد که پس از جمع‌بندی، گزارش این مرکز به شورای رقابت اعلام خواهد شد.

طی پنج سال گذشته خودروسازان جهان میلیاردها دلار را در رقابتی دیوانه‌‌وار برای توسعه وسایل نقلیه برقی و ساخت کارخانه‌هایی برای افزایش تولید این نوع خودروها صرف کرده‌اند؛ به این امید که تولیدات آنها با استقبال روزافزون مشتریان مواجه شود. اما طی ۱۲ ماه گذشته، نرخ رشد فروش خودروهای برقی به‌‌شدت کاهش ‌یافته، …

طی پنج سال گذشته خودروسازان جهان میلیاردها دلار را در رقابتی دیوانه‌‌وار برای توسعه وسایل نقلیه برقی و ساخت کارخانه‌هایی برای افزایش تولید این نوع خودروها صرف کرده‌اند؛ به این امید که تولیدات آنها با استقبال روزافزون مشتریان مواجه شود. اما طی ۱۲ ماه گذشته، نرخ رشد فروش خودروهای برقی به‌‌شدت کاهش ‌یافته …

به گفته مدیر بازاریابی شرکت مدیران خودرو، رشد تعرفه‌های واردات قطعات و تغییر دستورالعمل اسقاط خودروهای فرسوده، عامل گرانی خودروهای این شرکت شد. هفته قبل بسیاری از مشتریان مدیران خودرو نسبت به افزایش قیمت محصولات تحویل داده شده به آنها شکایت داشتند. هانی هردانیان در پاسخ به پرسش «دنیای‌اقتصاد» درباره …

استودیو سازنده بازی Path of Titans می‌گوید که سرورهای مبتنی بر پردازنده‌های اینتل خود را با نمونه‌های مبتنی بر AMD عوض خواهد کرد!

وضعیت صنعت خودرو در حال حاضر طوری است که ، صاحبان صنایع خودروسازی ایران از پایین بودن قیمت شکایت دارند و مشتریان از بالا بودن قیمت آن.

در ساختار جدید بانک مرکزی حوزه شکایت از بانک‌ها به حوزه صیانت از مشتریان تبدیل شده است و این بخش

سخنگوی قوه قضائیه در نشست خبری هفتگی، درباره حجم کلاهبرداری انجام‌شده موبایل موسوی گفت: متهم ۶۸۸ میلیارد تومان از مشتریان دریافت کرده است و به ۳۵۲ میلیارد تومان از این میزان عمل کرده، اما ۳۳۶ میلیارد تومان از تعهدات را نتوانسته ایفا کند. به گفته او، تاکنون ۵۱۸ مورد از متهم شکایت شده است. پیش‌ازاین، در …

جهانگیر گفت: این پرونده در استان مازندران تشکیل شده است و یک فروشگاه فروش موبایل با تبلیغات در فضای واقعی و مجازی، پایین‌تر از قیمت بازار گوشی‌ها و لوازم جانبی به مردم ارائه کرده و ۶۸۸ میلیارد تومان از مشتریان دریافت کرده است.

همچنین معترضان ادعا می‌کنند برخورد برخی از پرسنل شرکت معین خودرو با خریداران نیز جالب نیست و حتی برخی از آنان در صورت انجام مصاحبه با خبرگزاری‌ها، تهدید به شکایت از سوی شرکت نامبرده کرده‌اند.

یک شرکت ژاپنی با به کارگیری هوش‌مصنوعی لحن شکایت مشتریان را نرم می‌کند.

یک شرکت ژاپنی با به کارگیری هوش‌مصنوعی لحن شکایت مشتریان را نرم می‌کند.

مجموعه اسنپ به ویژه اسنپ فود برای بار چندم مورد انتقاد کاربران قرار گرفته است و بدون توجه به این موضوع به فعالیت خود ادامه می‌دهد. طی روز‌های گذشته شکایت‌هایی از کاربران اسنپ در فضای مجازی منتشر شده است که حکایت از کارشکنی چند باره اسنپ فود دارد.

صرافی کوین‌بیس با اتهام فریب سرمایه‌گذاران به خرید اوراق بهادار روبرو شده است. طبق گزارش‌ها، یک شکایت دسته‌جمعی توسط گروهی از مشتریان کوین‌بیس تنظیم شده و ادعا می‌کند مدل کسب‌وکار این صرافی غیرقانونی بوده است. شاکیان این پرونده که توسط شرکت حقوقی Scott+Scott نمایندگی می‌شوند، ادعا می‌کنند که فروش دارایی‌های …

مدیر روابط عمومی و رسیدگی به شکایات و ارزیابی عملکرد آتیه سازان حافظ با بیان اینکه ایجاد روابط تعاملی، پاسخگویی به موقع و اطلاع رسانی دقیق به مشتریان اولویت شرکت است، گفت: به طور متوسط روزانه پاسخگوی ۱۶۰۰ تماس برقرار شده با سامانه ۷۵۰۱۳ هستیم.

اقتصاد 100- دخالت دولت در بازار خودرو، مشتریان و خودروسازان را رودرروی هم قرار داد. خودروسازان توضیح می‌دهند که دولت با راه‌اندازی سامانه یکپارچه عرضه خودرو، تقاضای غیرواقعی و نامتناسب با ظرفیت خودروسازان ایجاد کرده و حالا تحویل بسیاری از خودروهای ثبت‌نامی به تعویق افتاده است یا اینکه خودروسازان به مشتریان …

دنیای اقتصاد: سخنگوی شورای رقابت از ثبت دوهزار شکایت از خودروسازان خبر داد؛ این در شرایطی است که به گفته وی بخشی از شکایت‌ها مربوط به گران‌فروشی است.گران‌فروشی خودرو واژه‌ای است که سال‌هاست وارد ادبیات این صنعت شده است، چرا که عنوان می‌شود مشتریان، خودروهای داخلی را بیش از قیمت ارزش واقعی آن خریداری …

شورای‌رقابت در آخرین مصوبه خود، شکایت‌های مرتبط با ‌تغییر خودروهای تحویلی در سامانه یکپارچه را غیرقابل رسیدگی در این شورا دانست. طی چند ماه گذشته تغییر مدل خودروهای تحویلی در سامانه یکپارچه عرضه خودرو توسط خودروسازان، شکایت‌های زیادی را از طرف مشتریان به‌همراه داشت.

دخالت دولت در بازار خودرو، مشتریان و خودروسازان را رودرروی هم قرار داد. خودروسازان توضیح می‌دهند که دولت با راه‌اندازی سامانه یکپارچه عرضه خودرو، تقاضای غیرواقعی و نامتناسب با ظرفیت خودروسازان ایجاد کرده و حالا تحویل بسیاری از خودروهای ثبت‌نامی به تعویق افتاده است یا اینکه خودروسازان به مشتریان جایگزینی …

دنیای‌اقتصاد: سخنگوی مرکز ملی رقابت گفت: با توجه به اتمام رسیدگی به شکایات از خودروسازان داخلی، شاکیان می‌توانند با مراجعه به سامانه مرکز ملی رقابت از نتایج آرا مطلع شوند.

به گزارش اختصاصی انرژی پرس، تحریم بهانه یا دلیل خوبی برای مشتریان حوزه انرژی ایران شده تا بدهی خود را پرداخت نکنند. یک روز خبر بدهی ۱۱ میلیارد دلاری گازی عراق

اپل می‌گوید شکایت وزارت دادگستری باعث می‌شود تا تمام ویژگی‌هایی که مشتریان برای آن‌ها ارزش قائل هستند، به خطر بیفتد.

مشتریان شرکت خودروسازی فراری در آمریکا به دلیل نقص در سیستم ترمز این خودروها، از این شرکت خودروساز ایتالیایی شکایت کردند.

رکنا اقتصادی: با برنامه‌ریزی‌های انجام شده کارشناسان مرکز پاسخگویی و ارتباط با مشتریان ۰۹۶۲۷ شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران، در تمام ایام نوروز آمادگی دارند هرگونه پیشنهاد، شکایت و انتقاد را در کمترین زمان ممکن پاسخگو باشند.

۵۰سال قبل، دو فروشگاه در تهران با جعل یک نشان فرانسوی از مشتریان کلاهبرداری می‌کردند.

با گذشت یک سال از زمان ثبت نام متقاضیان خرید خودرو در قالب سامانه یکپارچه، خودروسازان به مشتریان اعلام می کنند به جای خودرو ثبت نامی، خودرو دیگری تحویل بگیرند، حتی زمان تحویل برخی خودرو ها به مشتریان هم به تعویق افتاده و این موضوع منجر به اعتراض مشتریان شده است.

مهر: قاضی یک دادگاه فدرال دیروز اعلام کرد چند میلیون مشتری اپل می‌توانند علیه این شرکت شکایت و آن را به انحصار بازار اپلیکیشن‌های آی‌فون متهم کنند. به گزارش رویترز، دلیل این موضوع آن است که این شرکت خرید اپ‌ها از منابع خارج از اپ‌استور را منع کرده که این امر به افزایش قیمت‌ها برای مشتریان منجر شده است.

ماجرای تحمیل خودروهای جدید به برخی مشتریان ایران خودرو و سایپا که در سامانه یکپارچه ثبت‌نام کرده بودند، همچنان ادامه دارد و این موضوع اعتراض‌های زیادی را به دنبال داشته است. داستان از این قرار است که ایران خودرو و سایپا از برخی ثبت‌نام‌کنندگان محصولات خود خواسته‌اند به جای خودروی اولیه (خودرویی که شهروندان …

نسل Z، نسبت به سلف سرویس ضعیف پذیراتر است و نسل‌های قدیمی تر، تحمل کمتری نسبت به آن دارند. البته نسل Z هم هر چقدر بزرگ‌تر شود، ممکن است انتظاراتش تغییر کند.