به گفته مشترکان، همزمان حجم بالای تماس‌های شهروندان با سامانه فوریت‌های برق ۱۲۱ موجب شده است که زمان انتظار برای ارتباط با اپراتور در برخی موارد به حدود نیم ساعت برسد.