یک سیستم CRM چیزی بیش از یک دفترچه نظم‌دهنده دیجیتالی است. CRM ابزار قدرتمندی است که عملیات کسب و کارها را متحول می‌کند. چه یک استارت‌آپ کوچک باشید و چه یک شرکت شناخته شده، نرم‌ افزار CRM می‌تواند تفاوت بین راکد ماندن و حرکت در مسیر رشد باشد. هر بخش از پازل کسب و کار شما، از خدمات مشتری گرفته تا فروش …

به یک ابزار یا سیستم نیاز دارید که به شما اجازه دهد اطلاعات مشتریان را ثبت، به‌روز و پیگیری کنید. این ابزار نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRMرستوران) نامیده می‌شود.

کلمه CRM یعنی چه و عبارت CRM برگرفته از چه کلماتی است؟ در این مقاله شرح کاملی در خصوص اینکه CRM به چه معناست و چه مدل هایی از CRM وجود دارد بحث کرده ایم. همچنین به معرفی یکی از بهترین CRM های تولید شده در ایران پرداخته ایم.