در حین عبور از ارتفاع ۲۳۰۰۰ پایی، هر دو خلبان(کاپیتان و کمک خلبان) احساس سرگیجه، خواب‌آلودگی و بی‌حالی کردند. هر دو خلبان ماسک‌های اکسیژن خود را به روی صورت گذاشتند و صعود را در ارتفاع ۲۷۰۰۰ فوتی متوقف کردند و درخواست فرود و بازگشت به لاهور را دادند.