در دنیای امروز که ارتباطات دیجیتال و فضای مجازی بخش عظیمی از زندگی روزمره را تشکیل داده، برندها بیش از هر زمان دیگری نیاز دارند که به روش‌های نوین و جذاب با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.