شهردار بندرانزلی، علل اصلی خالی بودن گرمخانه را عدم مراجعه یا انتقال افراد بی‌خانمان سطح شهر به این نقطه دانست و گفت: یقینا اگر این شرایط انتقال فراهم شود و سایر متولیان در این امر یاری‌گر ما باشند ما می‌توانیم پذیرای این افراد باشیم.