فلکو نسلهاست که قیچیهای باغبانی معروف خود با دستههای قرمزرنگ را در تپههای سرسبز ایالت فرانسویزبان نوشاتل تولید میکند. حدود ۹۵ درصد از تولیدات این شرکت به بیش از ۱۲۰ کشور صادر میشود و گروه خانوادگی فلکو چهرههایی چون پادشاه چارلز بریتانیا و میشل اوباما را در فهرست مشتریان خود دارد.
ناگهان این شرکت برای ارسال کالا به بزرگترین بازار هدف خود با تعرفه ۳۹ درصدی روبهرو شد، در حالی که رقبای مستقر در اتحادیه اروپا تنها مشمول تعرفه ۱۵ درصدی میشدند. اما واکنش فرانسیس این نبود که تولید را به کشورهای ارزانتر منتقل کند یا از قیمت قیچیهای فلکو بکاهد. در عوض آنها تصمیم گرفتند محصولاتشان را گرانتر و خواستنیتر کنند؛ افزودن آپشنهایی مانند دستههای چرمی، تیغههایی با روکش طلا و حکاکی لیزری سفارشی، قیمت این محصولات را به بیش از ۱۰۰ فرانک سوئیس، معادل ۱۲۵ دلار رساند.
استراتژی فلکو در تاکید مضاعف بر کیفیت و اعتبار، نمادی از رویکرد کلان اقتصاد سوئیس است؛ کشوری که تولید صنعتی همچنان نزدیک به ۱۹ درصد از تولید ناخالص داخلی آن را تشکیل میدهد و این رقم دو برابر سهم صنعت پرآوازه خدمات مالی این کشور است. نشان صلیب سفید بر پسزمینه سرخ که بر پیشانی محصولاتی از ابزارهای دقیق هوله (Heule) تا مدادهای کاران داش(Caran D’Ache) میدرخشد، هم تضمینی جهانی برای کیفیت است و هم یک ابزار بازاریابی ارزشمند برای تولیدکنندگان سوئیسی به شمار میرود. …
