دستیابی به توافق اولیه، مرحله‌ای فراتر از پاسخ به اعتراضات مشتری است. در این مرحله، فروشنده با استفاده از تکنیک‌هایی نظیر ارائه هدیه، ایجاد حق انتخاب و تعیین محدودیت زمانی، مشتری را به سمت اتخاذ تصمیم نهایی هدایت می‌کند تا مسیر فروش نهایی هموار شود.