اختلال گسترده مایکروسافت؛ Outlook و Teams ساعت‌ها از دسترس خارج شدند | دستیار هوش مصنوعی Copilot از کار افتاد

مایکروسافت در به‌روزرسانی اوایل جمعه، ۱۳ نوامبر ۲۰۲۶، اعلام کرد این اختلال طیف گسترده‌ای از سرویس‌های Microsoft 365 را که با Exchange Online و سرویس‌های ایمیل تعامل دارند تحت تأثیر قرار داده است. کاربران گزارش دادند سرویس‌هایی از جمله Outlook، Teams و دستیار هوش مصنوعی Copilot از کار افتاده‌اند.

این شرکت مستقر در ردموند، واشینگتن، گفت در حال آزمودن روش‌های مختلف برای یافتن علت و بازگرداندن سرورها به مدار است و برای شناسایی و ترمیم زیرساخت‌های آسیب‌دیده از «رویکردی سنجیده» استفاده می‌کند. به گفته مایکروسافت، هیچ نشانه‌ای از فعالیت مخرب وجود ندارد و این رخداد با فوریت و اولویت تا رفع کامل پیگیری خواهد شد.

بیش از ۱۳۰ هزار کاربر در سامانه رصد اختلال Downdetector اوایل پنجشنبه از مشکل در دسترسی به Outlook خبر داده بودند، هرچند گزارش‌های جدید از آن اوج کاهش یافته است. ساعت‌ها پس از آنکه مایکروسافت گفت توانسته سلامت و عملکرد سرویس را با موفقیت بازگرداند، اعلام کرد فهرست سرویس‌های آسیب‌دیده را به‌روزرسانی کرده و همچنان در حال رسیدگی به مشکل است.

مایکروسافت در آخرین به‌روزرسانی خود گفت اقدامات بازیابی ادامه دارد و به‌صورت مرحله‌ای در زیرساخت‌های آسیب‌دیده Microsoft 365 پیش رفته است؛ اما سلامت سرویس همچنان متغیر است و ظرفیت هنوز به‌طور کامل به سطح پایه بازنگشته است. اثرات فرامرزی

OpenAI و Anthropic هر دو گزارش کردند که در اتصال به ابزارهای Microsoft 365 مشکل دارند؛ موضوعی که اثرات زنجیره‌ای اختلال را برجسته می‌کند، زیرا افراد بیشتری از پلتفرم‌های هوش مصنوعی برای تعامل با نرم‌افزارهای شرکت‌های دیگر استفاده می‌کنند. شرکت فناوری صنعتی مستقر در آمریکا، وورک‌هورس گروپ، نیز کنفرانس تلفنی درباره درآمد فصلی خود را به دلیل این اختلال به تعویق انداخت.

در استرالیا، تونی برک، وزیر امور داخلی، جمعه گفت … …