شهرام غریب نوشت: وقتی آخرین نفر در پایین‌ترین رده سازمان احساس کند که حرفش در حوزه ایمنی شنیده می‌شود، آن‌گاه سازمان به نقطه‌ای می‌رسد که می‌توان به آن گفت «بلوغ ایمنی». در چنین سازمانی، بحران‌ها دیرتر شکل می‌گیرند، کوچک‌تر می‌مانند و سریع‌تر کنترل می‌شوند. این مسیر، قطعاً مسیر سختی است، اما ضروری‌ترین …