ابزارهای سرآمدی (EFQM)

تاریخ نشر : ۸۴۰۹۲۶
تیراژ : ۲۰۰۰
تعداد صفحه : ۱۶۸
نوبت چاپ : ۱
شابک : ۹۶۴-۷۹۸۳-۴۵-X
رده دیویی : ۶۵۸.۴۰۱۲
نوع اثر : تالیف و ترجمه
زبان کتاب : فارسی
قطع : وزیری
جلد : شومیز
محل نشر : اصفهان
نویسنده : رضایتمند - علیرضا
نویسنده : قاسمی - ساسان

در این کتاب، سطح سوم EFQM تشریح شده است. EFQM یکی از الگوهای سرآمدی است که طی آن ابزارهای رسیدن به سرآمدی معرفی می‌شود. بدین سان این کتاب، شرح ابزاری برای تعالی سازمان‌ها و شرکت‌ها در دنیای فراصنعتی است که به تصریح کتاب در دنیای فراصنعتی، قدرت و موفقیت سازمان، حاصل بهره‌گیری موثر از کارکنان شرکا، تامین‌کنندگان، رقبا، تجارب مشتریان، فناوری و سایر سرمایه‌های معنوی است. در کتاب، ابزارهای یاد شده در خصوص رهبری، خط مشی و راهبرد (استراتژی)، کارکنان، مشارکت‌ها و منابع، و فرآیند معرفی گردیده است.