به گزارش ایلنا و به نقل از روابط عمومى شرکت فولاد هرمزگان؛ شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با حضور جمعی از مدیران دولتی و سازمانها، مدیران نمایندگان شرکتهای برجسته تولیدی و خدماتی کشور در مرکز همایشهای کتابخانه ملی ایران در تهران برگزار شد.
ازجمله اهداف برگزاری این رویداد که بهعنوان یکی از معتبرترین نشستهای تخصصی کشور در حوزه مشتریمداری شناخته میشود، میتوان به اشاعه فرهنگ مشتریمداری، افزایش آگاهی نسبت به حقوق مصرفکنندگان و بررسی راهکارهای نوین برای بهبود تعامل با مشتریان و ارتقای سطح کیفیت خدمات اشاره کرد.
در این اجلاس رعایت مواردی همچون حقوق مصرفکنندگان، آشنایی با روشهای جهانی تعامل با مشتریان و ذینفعان، راههای افزایش سهم بازار، ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و ترویج فرهنگ شاخص رضایت مشتری، تبیین جایگاه کیفیت و بهرهوری محصول، افزایش فضای رقابتی در شرایط مختلف بازار، نقش مشتری و شیوههای نوین رهبری بازار، تقویت استراتژیهای سازمان جهت برآورده کردن نیازهای مشتریان مطرح شده است.
شایان ذکر است برای گزینش شرکتهای برگزیده این اجلاس ملی، هر ساله ارزیابیهای دقیق از واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی برتر کشور صورت گرفته و پس از بررسی شاخصهای مختلف از جمله عوامل کیفی، قیمتگذاری، مدیریت رسیدگی به شکایات، مکانیزمهای رضایتمندی مشتریان، برندینگ و مدیریت ارتباط با مشتریان، برخورد معتمدانه با مشتریان و وفاداری مشتریان، توسط کمیته علمی شرکتهای حائز تندیس معرفی میشوند.
شرکت فولاد هرمزگان در این اجلاس به دلیل عواملی همچون ارتباط موثر در جهت موفقیت مشتری با کسب و کار سازمان، ایجاد حس وفاداری در مشتریان، رضایت از دریافت کالا یا خدمات، وجود تفکر استراتژیک مسئولانه در قبال مشتریان، تبدیل نارضایتی مشتریان به رضایت، تعامل خوب با مشتریان و توجه کامل سازمان به بحث رضایتمندی مشتریان توانست با رای هیات داوران شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، در میان دهها بنگاه اقتصادی حاضر در این اجلاس، شایسته دریافت نشان و تندیس ملی رضایتمندی مشتری شود و تندیس زرین شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری را دریافت کند. انتهای پیام/
جوان آنلاین: کاظم توسلی، با اعلام این خبر اظهار کرد: پرواز مسیر بندرعباس ـ گرگان از روز چهارشنبه ۴ شهریور و پرواز بندرعباس ـ رشت نیز از روز پنجشنبه ۵ شهریور هفته آینده به برنامه پروازی فرودگاه بینالمللی بندرعباس افزوده میشود.
به گزارش ایسنا، وی افزود: این پروازها توسط شرکتهای هواپیمایی وارش و کیشایر انجام خواهد شد و گامی مهم برای توسعه شبکه پروازی فرودگاه بینالمللی بندرعباس به شمار میرود.
مدیرکل فرودگاههای استان هرمزگان ادامه داد: در حال حاضر از فرودگاه بینالمللی بندرعباس به مقاصد تهران، مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز پرواز برقرار است و با اضافه شدن دو مقصد رشت و گرگان، تنوع و گستره مقاصد پروازی این فرودگاه افزایش مییابد.
توسلی با اشاره به آثار اقتصادی و گردشگری راهاندازی این مسیرها، بیان کرد: برقراری پروازهای جدید، افزون بر تسهیل سفر شهروندان و مسافران، میتواند زمینه تقویت ارتباطات گردشگری، تجاری و اقتصادی میان هرمزگان و استانهای شمالی کشور را فراهم کند.
به نقل از روابط عمومی فرودگاه بینالمللی هرمزگان در روز پنجشنبه ۲۹ مرداد، وی خاطرنشان کرد: فعالیت برنامهای فرودگاه بینالمللی بندرعباس پس از وقفههای ایجادشده ناشی از شرایط و آسیبهای جنگ تحمیلی اخیر، از حدود ۲۴ مرداد از سر گرفته شده و اکنون با افزوده شدن مسیرهای جدید، روند توسعه خدمات پروازی این فرودگاه ادامه دارد.
صفحه اقتصاد -
مدیرکل فرودگاههای استان هرمزگان از برقراری پروازهای مستقیم بندرعباس به رشت و گرگان خبر داد.
کاظم توسلی از برقراری پروازهای مستقیم بندرعباس به رشت و گرگان خبر داد و گفت: با راهاندازی این دو مسیر، ارتباط هوایی جنوب و شمال کشور از طریق فرودگاه بینالمللی بندرعباس مجدداً برقرار میشود.
توسلی اظهار کرد: پرواز بندرعباس ـ گرگان از روز چهارشنبه و پرواز بندرعباس ـ رشت از روز پنجشنبه هفته آینده، در برنامه پروازی فرودگاه بینالمللی بندرعباس قرار خواهد گرفت.
وی افزود: در حال حاضر فرودگاه بینالمللی بندرعباس به مقاصد تهران، مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز پرواز دارد و با اضافه شدن رشت و گرگان، شبکه پروازی این فرودگاه توسعه خواهد یافت.
مدیرکل فرودگاههای استان هرمزگان تأکید کرد: برقراری این مسیرها ضمن افزایش دسترسی هوایی مسافران، نقش مهمی در توسعه ارتباطات گردشگری، اقتصادی و تجاری میان استان هرمزگان و استانهای شمالی کشور خواهد داشت. مطالعه بیشتر: احتمال شنیده شدن صدای انفجار در این ساعت در بندرعباس منبع: مهر …
