علی دهقانی، یکشنبه ۲۵ مردادماه در پنجمین جلسه شورای قضایی استان خوزستان با قدردانی از میزبانی ادارهکل ثبت اسناد و املاک و گزارش ارائهشده، اظهار کرد: مجموعههای خدمترسان زمانی در تراز نظام مقدس جمهوری اسلامی قرار میگیرند که رضایت واقعی مردم را جلب کنند؛ رضایتی که باید در نتیجه دریافت خدمت مناسب، سریع، دقیق و همراه با برخورد شایسته شکل بگیرد.
وی افزود: تکریم مراجعان نباید به رفتار ظاهری محدود شود، بلکه ضروری است همه واحدها و شعب، دادسرا و دادگاهها و سازمانهای وابسته به قوه قضائیه در ارائه خدمات مطلوب و پاسخگویی به مردم، عملکردی هماهنگ و همسطح داشته باشند.
رئیسکل دادگستری خوزستان با اشاره به مسئولیت مدیران در اصلاح و ارتقای عملکرد زیرمجموعهها، بیان کرد: مدیر باید پیش از هر چیز در مسیر اصلاح خود گام بردارد و سپس برای اصلاح فرآیندها، رفتارها و عملکرد کارکنان مجموعه تحت مدیریت خود برنامهریزی کند.
دهقانی گفت: تأخیر در انجام امور مردم، برخورد نامناسب، نبود نظارت کافی و ضعف در پاسخگویی، از جمله مواردی است که باید با مدیریت مؤثر و نظارت مستمر اصلاح شود.
وی همچنین وحدت رویه و همافزایی میان اعضای شورای قضایی استان خوزستان را ضروری دانست و تصریح کرد: اختلاف در تصمیمگیری، کیفیت تدبیر و اثربخشی اقدامات را کاهش میدهد؛ از اینرو باید با مشورت، هماهنگی و تصمیمگیری جمعی، زمینه ارائه خدمات بهتر به مردم فراهم شود.
رئیسکل دادگستری خوزستان با تأکید بر اهمیت اجرای برنامه عملیاتی دستگاه قضایی، خاطرنشان کرد: برنامهها باید دارای هدف مشخص، زمانبندی روشن و سازوکار ارزیابی مستمر باشند …
