رئیس سازمان اداری و استخدامی: استان‌ها پروژه‌های ویژه اصلاح نظام اداری پیشنهاد دهند

علاالدین رفیع زاده شنبه ۷ شهریور در جلسه شورای اداری و جشنواره شهید رجایی آذربایجان غربی، با گرامیداشت یاد و خاطره شهیدان رجایی و باهنر، اظهار کرد: این شهیدان مظهر ایثار، فداکاری و فرهنگ خدمتگزاری هستند و برگزاری جشنواره شهید رجایی نیز با هدف زنده نگه داشتن فرهنگ خدمتگزاری در نظام اداری کشور انجام می‌شود. وی باشاره به تصویب و ابلاغ اصلاحات در حوزه جذب نیروی انسانی، دولت هوشمند و برنامه جامع اصلاح نظام اداری  در دولت چهاردهم افزود: برش استانی برنامه اصلاحی نظام اداری،استخدامی در قالب طرح «مانا» به استان‌ها ابلاغ شده و موضوعات مشخص و اولویت‌دار در این طرح مورد تأکید قرار گرفته است. معاون رئیس‌جمهور، تفویض اختیار به استان‌ها را یکی از مهم‌ترین محورهای طرح مانا عنوان کرد و گفت: در دولت چهاردهم تلاش شد دست استانداران برای مدیریت امور استان‌ها بازتر باشد تا بتوانند در موضوعاتی همچون مدیریت بحران، امنیت غذایی و پایداری خدمات، متناسب با شرایط استان تصمیم‌گیری کنند. رفیع زاده گفت: از مدیران دستگاه‌های اجرایی استان و شهرستان خواسته‌ایم مأموریت‌ها، وظایف و خدماتی را که باید به آنها تفویض می‌شده اما تاکنون واگذار نشده است، احصا و اعلام کنند تا موارد باقی‌مانده را پیگیری کنیم. وی با اشاره به وجود مصوبات متعدد در شورای عالی اداری و هیئت دولت در زمینه تفویض اختیار افزود: بخشی از این مصوبات آن‌گونه که باید اجرا نشده است و در قالب طرح مانا، اجرای این موارد را دنبال خواهیم کرد. پاسخگویی به شکایت‌های مردم در سامانه فوریت‌های اداری معاون رئیس‌جمهور درباره سامانه فوریت‌های اداری نیز اظهار کرد: این سامانه موضوعات مشخصی را دنبال می‌کند و تمرکز آن بر افرادی است که در مراجعه به نظام اداری با هفت شاخص یا مانع مشخص مواجه می‌شوند. وی افزود: مواردی مانند قطع بودن سامانه ارائه خدمت یا حضور نداشتن کارمند مربوط در محل خدمت، از جمله موضوعاتی است که در این سامانه مورد رسیدگی قرار می‌گیرد. رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، یکی از اهداف اصلی این سامانه را پاسخگویی سریع به شکایت‌های مردم دانست و گفت: میانگین زمان پاسخگویی به شکایت‌ها در یک سال گذشته حدود سه ساعت و نیم بوده است؛ در حالی که پیش از این، رسیدگی به برخی شکایت‌ها حتی تا سه ماه نیز زمان می‌برد. …