به گزارش خبرآنلاین، به نقل از دیجیاتو، حادثه در اواخر شب ۳۱ ژوئیه رخ داد. بنابر گزارشهای منتشرشده، مالک دستگاه پیش از خواب گوشی خود را به شارژر متصل میکند. نصف شب صدای ناهنجاری میشنود و با انتشار دود از خواب میپرد. با واکنش سریع کاربر، آتش مهار میشود و خسارات جانی یا آتشسوزی گستردهتری به بار نمیآید.
این گوشی دو سال پیش از طریق اپراتور کرهای LG Uplus خریداری شده بود. پس از وقوع حادثه، موضوع در تاریخ ۱ آگوست به اطلاع نمایندگی سامسونگ میرسد و دستگاه از طریق یک آشنا به مرکز خدمات سامسونگ در کره جنوبی منتقل میشود. آتش گرفتن گلکسی S25 پلاس هنگام شارژ
مرکز خدمات سامسونگ پس از بررسیهای کارشناسی در تاریخ ۱۲ آگوست گزارش نهایی خود را اعلام کرد. طبق ادعای سامسونگ، دستگاه پیشتر از دست کاربر افتاده و این ضربه فیزیکی باعث سوراخشدن و آسیب به باتری شده است. سپس هنگام شارژ مجدد، واکنش شیمیایی در محل آسیبدیده رخ داده و منجر به اشتعال شده است.
براساس این نتیجهگیری، سامسونگ علت حادثه را «سهلانگاری و قصور کاربر» اعلام کرده است و درخواست جبران خسارت یا پرداخت غرامت را رد کرد. مالک گوشی با رد ادعای سامسونگ، …
