اختلال و از دسترس خارج شدن یک پلتفرم بزرگ تجارت الکترونیکی میتواند در نگاه نخست به نوسانات قیمت و تغییرات بازار نسبت داده شود؛ با این حال، طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، علت این اختلال را اتفاقی در زیرساخت فنی این پلتفرم عنوان میکند. به گفته او، خروج تصادفی یکی از استوریجهای دیجیکالا از مدار باعث از کار افتادن تعداد زیادی از ماشینها شد و چند ساعت زمان برد تا زیرساختهای جایگزین وارد مدار شوند.
او همچنین تأکید میکند که این اختلال به معنای توقف فروش یا نگهداشتن عمدی کالاها از سوی دیجیکالا نبوده و در بخش عمدهای از پلتفرم، قیمتگذاری توسط خود فروشندگان انجام میشود.
او در پاسخ به این پرسش که آیا نوسانات قیمتی علت از دسترس خارج شدن وبسایت دیجیکالا بوده است توضیح میدهد:« علت آن نوسانات قیمت نبود. ما در یکی از دیتاسنترها و بهطور مشخص در یکی از استوریجها، بهصورت کاملاً تصادفی با مشکلی مواجه شدیم و آن استوریج از مدار خارج شد. به دنبال این اتفاق، تعداد زیادی از استوریجها از کار افتادند.» به گفته او چند ساعتی طول کشیده است تا جایگزین آن وارد مدار شود و سیستم دوباره بالا بیاید. طباطبایی میگوید:« طبیعتاً در این مدت فروش …
