به گزارش خبرنگار سیتنا، در سالهای اخیر بخش قابل توجهی از خدمات صنعت برق از مراجعه حضوری و فرآیندهای سنتی فاصله گرفته و به بسترهای الکترونیکی منتقل شده است. در این میان، «برق من» یکی از سامانههایی است که تلاش کرده مجموعهای از خدمات پرکاربرد مشترکان را در یک درگاه واحد ارائه کند. «برق من» چیست؟
«برق من» سامانه خدمات غیرحضوری صنعت برق است که مشترکان میتوانند از طریق نسخه وب و اپلیکیشن آن به مجموعهای از خدمات مربوط به اشتراک برق دسترسی داشته باشند.
بر اساس اطلاعات منتشرشده در درگاه این سامانه، مشاهده وضعیت قبض، پرداخت آنی، مشاهده سوابق پرداخت و مصرف، ثبت قرائت کنتور توسط مشترک و ابزار محاسبه تعرفه از جمله خدمات قابل ارائه در «برق من» است.
این سامانه همچنین امکان ثبت برخی درخواستهای مرتبط با انشعاب، از جمله درخواست انشعاب جدید، افزایش یا کاهش قدرت انشعاب، تفکیک یا ادغام انشعاب و درخواست آزمایش کنتور را فراهم کرده است. یکی از مهمترین کاربردها؛ اطلاع از خاموشی
با توجه به افزایش اهمیت اطلاعرسانی درباره برنامههای خاموشی، بخش «خاموشی» سامانه برق من به یکی از پرکاربردترین قابلیتهای آن برای مشترکان تبدیل شده است.
مشترکان میتوانند با ثبت اطلاعات اشتراک خود، وضعیت خاموشیهای احتمالی مربوط به محل مصرفشان را مشاهده کنند. در ماههای اخیر نیز شرکتهای توزیع برق از شهروندان خواستهاند برای اطلاع از آخرین وضعیت خاموشی مناطق خود به «برق من» مراجعه کنند.
اهمیت این خدمت زمانی بیشتر میشود که خاموشی برنامهریزیشده میتواند بر فعالیت واحدهای صنفی، کسبوکارهای اینترنتی، تجهیزات الکترونیکی و حتی برنامه روزمره خانوارها اثر بگذارد؛ بنابراین دسترسی سریع به زمان احتمالی خاموشی، بخشی از مدیریت مصرف و مدیریت زندگی روزمره مشترکان محسوب میشود. فقط قبض؛ نه، خدمات متنوعتر از این است
تصور اینکه «برق من» صرفاً یک سامانه برای پرداخت قبض است، تصویر کاملی از قابلیتهای آن ارائه نمیدهد.
مشترک میتواند از طریق این سامانه سوابق مصرف خود را بررسی کند، قرائت کنتور را ثبت کند، درخواستهای مرتبط با انشعاب …
