به گزارش سیتنا، طی روزهای اخیر گزارشهایی درباره اختلال در دسترسی به برخی سامانههای متصل به بانک ملی ایران منتشر شده و برخی کاربران از اختلال در سرویسها و سامانههای آنلاین مرتبط با این بانک خبر دادهاند.
پیگیری خبرنگار سیتنا از یک منبع آگاه نشان میدهد که منشأ این اختلال، انجام برخی تغییرات در زیرساخت و سامانههای بانک ملی است.
این منبع آگاه در توضیح علت اختلال گفت: بانک ملی در راستای اعمال تغییرات فنی، آدرس برخی سامانههای خود را تغییر داده و اطلاعات مربوط به آدرسهای جدید نیز از طریق پیامک به مشتریان اطلاعرسانی شده است.
وی افزود: به دنبال این تغییرات، ممکن است دسترسی به برخی سامانههای آنلاین، اینترنتبانک و سامانههای سازمانی مرتبط با بانک با اختلال یا محدودیت موقت مواجه شده باشد.
بر اساس این توضیحات، اختلال ایجادشده مقطعی است و پیشبینی میشود فرآیند دسترسی به سامانههای مذکور تا پایان هفته به وضعیت عادی بازگردد.
این منبع آگاه همچنین تأکید کرد که تغییرات انجامشده در آدرس سامانهها، بخشی از فرآیند فنی بانک بوده و اطلاعرسانی درباره مسیرهای جدید دسترسی نیز برای کاربران و مشتریان انجام شده است.
با این حال، با توجه به گستردگی سرویسهای متصل به زیرساختهای بانک ملی، هرگونه تغییر در آدرس یا مسیر دسترسی سامانهها میتواند بهطور موقت بر سرویسهای وابسته نیز اثرگذار باشد.
سیتنا برای بررسی دقیقتر ابعاد این اختلال و زمان بازگشت کامل سامانههای مرتبط به شرایط عادی، موضوع را پیگیری خواهد کرد.
انتهای پیام
گفت و گو از سارا استوار
