به گزارش بنکر ، تهران یک جمعه متفاوت داشت. نه فقط به خاطر نماز جمعه، که به خاطر حضور بانک سینا در مصلای بزرگ تهران.
بانک سینا این بار تصمیم گرفته بود از پشت میزهای اداری اش بیاید بیرون. برود میان مردم. پای حرفشان بنشیند. به قول معروف، میز خدمت را برده بود به پرترددترین نقطه پایتخت.
از صبح جمعه، میز خدمت بانک سینا در مصلای تهران برپا شد. جمعی از مدیران ارشد بانک آنجا مستقر شدند تا بیواسطه با مردم حرف بزنند. نمازگزاران، شهروندان، مشتریان قدیمی و جدید، همه می توانستند مشکلاتشان را مستقیم بگویند. بانک رفاه چگونه بهار ۱۴۰۵ را فتح کرد؟
و جالب اینجاست که مدیران فقط گوش نکردند. دیدگاهها را شنیدند، پیشنهادها را یادداشت کردند و برای مشکلاتی که قابل حل بود، همانجا دستور پیگیری صادر کردند. کدام مدیران پای کار آمدند؟
این میز خدمت اما یکدست نبود. بانک سینا چهره های کلیدی اش را فرستاده بود. حمید مصطفایی، مدیر امور اعتباری بانک. مجید حاجیعلی، مدیر امور بازاریابی و شعب. مسعود صحیحی، مدیر منطقه غرب تهران. سید محمد عزیزی، معاون منطقه شرق تهران. روابط عمومی منطقه غرب هم حضور داشت.
یعنی تقریباً همه بخشهای کلیدی بانک پشت یک میز جمع شده بودند. تا اگر مشتری سؤال مالی داشت، مدیر اعتباری …
