به گزارش بنکر ، سبک زندگی مردم عوض شده است. این روزها خیلی از کارها با تلفن همراه انجام میشود؛ از خرید و پرداخت گرفته تا دریافت خدمات مختلف.
بانکداری هم از این تغییر عقب نمانده است.
فراز بانک با همین رویکرد طراحی شده؛ پلتفرمی که قرار است پاسخگوی بخشی از نیازهای روزمره مشتریان در فضای دیجیتال باشد و دسترسی به خدمات بانکی را سریعتر و سادهتر کند.
یکی از مهمترین امکانات این پلتفرم، افتتاح حساب غیرحضوری است. مشتری برای شروع کار، دیگر الزاماً نیازی به مراجعه به شعبه ندارد و میتواند فرآیند افتتاح حساب را در بستر دیجیتال انجام دهد.
اما ماجرا فقط به افتتاح حساب ختم نمیشود.
خدمات مربوط به چک هم در فراز بانک پیشبینی شده است. ثبت و استعلام چک و همچنین یادآوری خودکار تاریخ وصول، از جمله امکاناتی است که در این بستر در اختیار مشتری قرار گرفته است.
این یعنی بخشی از کارهای پرتکرار بانکی که پیشتر ممکن بود نیازمند مراجعه حضوری باشد، حالا به فضای آنلاین منتقل شده است. از مدیریت سپرده تا خدمات کارت
فراز بانک در بخش مدیریت سپرده نیز امکاناتی برای مشتریان در نظر گرفته است. مسدودسازی یا رفع مسدودی بخشی از سپرده از جمله این خدمات است.
در بخش کارت هم امکان فعالسازی کارت، درخواست کارت المثنی و کارت هدیه فراهم شده است.
و برای کارهای مالی روزمره چه؟
انجام تراکنشهای مالی بدون مراجعه به شعبه نیز در این پلتفرم امکانپذیر است. طبیعتاً چنین خدماتی میتواند زمان دریافت خدمات بانکی را کمتر کند و دسترسی مشتری را راحتتر از گذشته کند.
نکته مهم اینجاست که مزیت فراز بانک فقط دیجیتالی شدن یک خدمت خاص نیست. مسئله اصلی، تجمیع چند خدمت در یک مسیر است.
مشتری میتواند از افتتاح حساب و مدیریت سپرده گرفته تا خدمات چک، کارت و تراکنشهای روزمره را از یک بستر دنبال کند.
در چنین مدلی، وابستگی به شبکه شعب کمتر میشود. از طرف دیگر، بانک هم میتواند بخش بیشتری از ارتباط خود با مشتری را در یک محیط یکپارچه مدیریت کند. از بانکداری شعبهمحور تا مشتریمحور
حرکت به سمت نئوبانکها فقط یک …
