به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، وحید نوبهار، پژوهشگر صنعت بیمه اظهار کرد: گسترش سکوهای برخط ویزیت پزشکی در کشور، الگوی سنتی رابطه پزشک و بیمار را تغییر داده و یک بازیگر فناورانه میان پزشک و بیمار قرار گرفته است؛ بازیگری که وظیفه اتصال، مدیریت اطلاعات، پرداخت، ثبت سوابق و فراهمسازی بستر ارتباط را بر عهده دارد.
وی افزود: با وجود توسعه این خدمات، ساختار فعلی بیمه مسئولیت حرفهای پزشکان اغلب بر رابطه مستقیم پزشک و بیمار استوار بوده و برای ریسکهای ناشی از سکوهای برخط طراحی نشده است. اکنون در صورت بروز خطای پزشکی، اختلال سامانه، نقص در فرآیند احراز پزشک یا افشای اطلاعات سلامت، این پرسش مطرح میشود که مسئولیت متوجه چه کسی خواهد بود؟
نوبهار گفت: تحول دیجیتال در نظام سلامت کشور سبب شده است مراجعه بیمار به پزشک دیگر محدود به فضای مطب، درمانگاه یا بیمارستان نباشد. بیمار امروز میتواند از طریق یک سکوی برخط به پزشک مورد نظر دسترسی پیدا کند، زمان ویزیت بگیرد، مدارک پزشکی خود را ارسال کند، مشاوره تصویری دریافت کند و فرآیند پرداخت را نیز بهصورت برخط انجام دهد.
وی ادامه داد: اگرچه این تغییرات دسترسی به خدمات درمانی را افزایش داده، اما ساختار مسئولیت حرفهای را نیز پیچیدهتر کرده است. در الگوی سنتی، اگر بیمار مدعی وقوع قصور پزشکی باشد، رابطه حقوقی میان پزشک و بیمار شکل میگیرد. پزشک بهعنوان ارائهدهنده خدمت درمانی، مسئول تصمیمهای حرفهای خود است و بیمه مسئولیت حرفهای پزشکان نیز برای پوشش همین ریسک طراحی شده است.
این پژوهشگر صنعت بیمه تصریح کرد: بیمه مسئولیت حرفهای پزشکان در کشور، مسئولیت پزشک در قبال خسارات ناشی از خطا، غفلت یا قصور حرفهای را که منجر به آسیب جسمی، روانی یا فوت بیمار شود، پوشش میدهد؛ اما در فضای پزشکی برخط، فرآیند ارائه خدمت چندلایه شده است.
نوبهار افزود: پزشک تصمیم درمانی میگیرد، اما سکو امکان ارتباط را فراهم میکند، اطلاعات را انتقال میدهد، زمانبندی را مدیریت میکند و گاهی حتی فرآیند انتخاب پزشک را نیز هدایت میکند. بنابراین، ریسک دیگر صرفاً ناشی از عملکرد پزشک نخواهد بود.
وی با طرح چند پرسش در این زمینه گفت: اگر پزشک به دلیل اطلاعات ناقصی که بیمار در سامانه بارگذاری کرده است، …
