اگر امروز پنجشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۵ برای انجام یک تراکنش بانکی به سراغ همراه بانک ملت رفتهاید و با پیام خطا مواجه شدهاید، تنها نیستید. سامانه همراه بانک ملت از ساعات اولیه بامداد امروز با اختلال گستردهای مواجه شده است. کاربران در سراسر کشور از عدم امکان ورود به اپلیکیشن، انجام تراکنشهای کارت به کارت، پرداخت قبوض و سایر خدمات بانکی خبر میدهند.
روابط عمومی بانک ملت با صدور اطلاعیهای، علت این اختلال را «بروزرسانی فنی سامانهها» اعلام کرده و تأکید کرده است که کارشناسان این بانک در تلاش برای رفع هرچه سریعتر مشکل هستند. با این حال، برخی منابع خبری از احتمال حمله سایبری به زیرساختهای بانکی کشور سخن گفتهاند، موضوعی که بانک ملت تاکنون آن را تأیید یا تکذیب نکرده است.
در این گزارش جامع، جزئیات کامل اختلال، جدول خدمات مختلشده، علتهای احتمالی، زمان برطرف شدن مشکل و راههای جایگزین برای انجام امور بانکی را بررسی میکنیم. جزئیات اختلال همراه بانک ملت امروز اختلال از چه ساعتی آغاز شد؟
بر اساس گزارشهای دریافتی، اختلال در سامانه همراه بانک ملت از ساعت ۷ صبح امروز پنجشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۵ آغاز شده است. کاربران در ساعات اولیه روز با مراجعه به اپلیکیشن همراه بانک با پیامهای خطا مواجه شده و امکان ورود به سامانه برای آنها میسر نشده است.
برخی کاربران نیز گزارش دادهاند که اگرچه موفق به ورود به اپلیکیشن شدهاند، اما در انجام تراکنشهای بانکی با مشکل مواجه هستند و پیامهایی نظیر «خطا در ارتباط با سرور»، «سامانه در دسترس نیست» و «تراکنش ناموفق» برای آنها نمایش داده میشود. کدام خدمات دچار اختلال شده است؟
بر اساس گزارشهای کاربران و منابع خبری، اختلال امروز تقریباً تمامی خدمات سامانه همراه بانک ملت را در بر گرفته است. جدول زیر مهمترین خدماتی که با اختلال مواجه شدهاند را نشان میدهد: نوع خدمت وضعیت توضیحات ورود به اپلیکیشن مختل بسیاری از کاربران قادر به ورود نیستند کارت به کارت مختل انجام تراکنش با پیام خطا مواجه میشود پرداخت قبوض مختل امکان پرداخت قبض آب، برق، گاز و تلفن وجود ندارد انتقال وجه مختل انتقال وجه بین حسابها با مشکل مواجه شده است مشاهده مانده حساب مختل برخی کاربران قادر به مشاهده موجودی نیستند …
