به گزارش پایگاه خبری بازار سرمایه ایران (سنا)، برنامه «بروکر»، فرصتها و چالشهای پنهان بخشهای مختلف صنعت کارگزاری را زیر ذرهبین میبرد. این برنامه با همکاری کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار تولید میشود.
هدف «سنا» از تهیه این قسمت از برنامه «بروکر»، ادای دِینی، هرچند اندک، به کارکنان کالسنترها و کارشناسان حوزه CRM در صنعت کارگزاری است؛ همکارانی که با تمام توان برای جذب سرمایهگذاران جدید و حفظ اعتماد مشتریان قدیمی و رفع ابهام فعالان بازار، در خط مقدم بازار سرمایه فعالیت میکنند.
در نخستین بخش از سلسله برنامههای «بروکر»، مهدی نجفی کارشناس پذیرش کارگزاری بانک صادرات، مهدی کرمی سرپرست کالسنتر کارگزاری سهمآشنا و مهتاب جمشیدی کارشناس پذیرش کارگزاری بانک تجارت به بررسی جایگاه، چالشها و فرصتهای حوزه ارتباط با مشتریان در صنعت کارگزاری بورس میپردازند.
پیش از مشاهده این برنامه ویدئویی نگاهی خواهیم داشت به ابعاد فعالیت کالسنترها در بازار سرمایه ایران.
تعداد نیروهای فعال در در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان …
