«وضعیت فروماند» و «بحران ظرفیت»/ وقتی جامعه‌ هم امید و هم اعتماد را از دست می‌دهد

وقتی جامعه‌ای هم امید و هم اعتماد را از دست بدهد، به طور طبیعی از وضعیت گفت‌وگو به وضعیت گریز یا گسیختگی می‌رود. و این همان لحظه‌ای است که هر بحران کوچک می‌تواند منشأ یک آسیب بزرگ‌تر شود.