رئیسجمهور، در یک پیام توئیتری، خواستار تمرکز همکاران خود بر بهبود فرآیند خدماترسانی به مردم شد. مسعود پزشکیان در حساب کاربری خود نوشت: «باید با حفظ شأن و کرامت مردم، جلوی سرگردانی و سردرگمی برای دریافت خدمات درمانی گرفته شود.» این تأکید، نشاندهنده اولویت دولت در رسیدگی به دغدغههای مردم در حوزه بهداشت و درمان است.