امید ابزار حرفه‌ای پرستاران است

مهم‌تر از قرص، آمپول و درمان، ارتباط با بیمار است. گاهی یک ارتباط کلامی، چشمی یا لمس کردن به بیمار حس امنیت می‌دهد و این حس امنیت است که انسان‌ها را امیدوار می‌کند، اما خب جای این قضیه بین پرستار‌ها کمرنگ است، چون واقعاً آنقدر کار زیاد است که حتی وقت نمی‌شود پرستاران زمان کار با خانواده خود حتی بر حسب ضرورت حرف بزنند