به گزارش پیوست، گروه اسنپ در گزارشی به بررسی دادههای رفتاری کاربران خود، در دوران جنگ ۳۹ روزه، پرداخته است. طبق گزارش گروه اسنپ، در دوره جنگ تقاضا برای خدمات پزشکی و پرستاری در منزل اسنپدکتر نیز نسبت به دو ماه پیش از جنگ ۲۴ درصد افزایش یافت. همچنین در ۲۴ اسفند، رکورد بیشترین میزان درخواست برای دریافت مشاوره آنلاین در اسنپدکتر ثبت شد.
از سوی دیگر بر اساس این گزارش سفارش آنلاین دارو و محصولات داروخانهای در همین دوره ۳۲ درصد کاهش یافت. این تفاوت میتواند نشاندهنده تغییر الگوی دریافت خدمات سلامت در شرایط جنگی و افزایش اهمیت دسترسی به خدمات پزشکی و روانشناسی، بهویژه خدماتی باشد که بدون نیاز به مراجعه حضوری قابل دریافت هستند.
در این دوره، اسنپدکتر برای افزایش دسترسی کاربران به درمان تخصصی، تعداد پزشکان و روانشناسان فعال خود را نسبت به پیش از جنگ ۴ درصد افزایش داد و ۱۲۰ متخصص جدید به پلتفرم خود اضافه کرد.رکورد سفارش آب معدنی، مواد غذایی خشک و کنسروی در روز قبل از آتشبس
بر اساس گزارش گروه اسنپ در نخستین روز جنگ، تعداد سفارشهای اسنپمارکت بیش از ۶۰ درصد کاهش پیدا کرد. زمان ثبت سفارش نیز تغییر کرد و اوج سفارش از ساعات ابتدایی صبح و انتهای شب به میانه روز منتقل شد. همچنین تعداد فروشگاههای فعال در روز نخست جنگ ۲۵ درصد کاهش داشت، اما تا پایان هفته دوم ظرفیت سرویسدهی به ۹۵ درصد بازگشت.
مهمتر از کاهش تعداد سفارش، تغییر ترکیب سبد خرید کاربران بود. طبق گزارش گروه اسنپ تقاضا برای کالاهای اساسی مانند برنج، نان، گوشت و خواربار افزایش یافت و در مقابل خرید میوه، سبزیجات، تنقلات، نوشیدنیها و شویندهها کمتر شد. رکورد سفارش آب معدنی، مواد غذایی خشک و کنسروی نیز در روز پیش از آتشبس ثبت شد.
میانگین ارزش سفارشها حدود ۲۰ درصد افزایش پیدا کرد که علاوه بر تورم، افزایش سهم کالاهای اساسی و اقلام با ارزش بالاتر در سبد خرید کاربران نیز در آن نقش داشت. …
