در جریان بازدید چند واحد صنفی، وزیر دادگستری بر اهمیت آرامش بازار، همکاری اصناف و پاسخ‌گویی به شکایات مردمی در حوزه قیمت و تأمین کالا تأکید کرد.

کارشناس فرهنگی با اشاره به نقش راهبردی سامانه «فواد» در پاسخگویی به مطالبات مردمی گفت: این سامانه می‌تواند تصویر روشنی از عدالت و ساختار پاسخگو در نظام مدیریتی ارائه دهد.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخ‌گویی به شکایات وزارت آموزش‌وپرورش به «شرق» می‌گوید که تنبیه بدنی «خط قرمز» نظام آموزشی است و خشونت در فضای آموزشی، به هر نحوی، از هر سمتی و به هر دلیلی، مردود است

آرمان امروز : برای پاسخ‌گویی شفاف و مؤثر، چند مسیر مشخص و غیرحضوری از جمله سامانه‌های ارتباط مردمی مبتنی بر CRM که از طریق روابط عمومی شرکت‌های گاز استانی فعالند، امکان ثبت و بررسی درخواست‌ها و اعتراضات مردم فراهم می‌کند. اخیرا  از سوی مسوولان شرکت ملی گاز ایران، از راه‌اندازی و توسعه دو درگاه جدید …

برای پاسخ‌گویی شفاف و مؤثر، چند مسیر مشخص و غیرحضوری از جمله سامانه‌های ارتباط مردمی مبتنی بر CRM که از طریق روابط عمومی شرکت‌های گاز استانی فعالند، امکان ثبت و بررسی درخواست‌ها و اعتراضات مردم فراهم می‌کند.

گزارش عملکرد این سامانه در آبان ماه امسال نشان می‌دهد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رعایت شاخص‌های ارزیابی مرتبط با سرعت پاسخ‌گویی، دقت در ثبت و پیگیری، و کیفیت برخورد با مخاطبان، توانسته جایگاه مطلوبی در میان دستگاه‌های ارزیابی‌شده کسب کند.روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده مشتریان بانک، مطابق …

کمیسیون اصل نود آماده است شکایات و درخواست‌های صنایع فولادی را بررسی کرده و وزارتخانه‌های مرتبط را برای پاسخ‌گویی دعوت کند. تعامل صنعت و دانشگاه، معرفی فناوری‌های روز و جذب سرمایه‌گذاری علمی می‌تواند موتور تحول صنعت فولاد باشد. بسیاری از موانع تولید نیز با اصلاح جزئی قوانین یا حتی جابه‌جایی یک واژه …

اکوایران: به نظر می‌رسد صنعت هوایی ایران در حال افزایش نرخ پاسخ‌گویی به شکایات است.

به گزارش اقتصاد معاصر؛ از سازمان اداری و استخدامی کشور، مصطفی مولوی رئیس دفتر بازرسی ویژه رئیس‌جمهور با علاءالدین رفیع‌زاده معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور دیدار و درباره روند اجرای طرح فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» و راهکارهای تداوم و ارتقای آن گفت‌وگو کرد. رفیع‌زاده در این دیدار …

به گزارش اقتصاد معاصر؛ رضا صدیق‌نیا، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری، با تشریح وضعیت شکایات ثبت‌شده در حوزه حمل‌ونقل هوایی در شش‌ماهه نخست سال جاری گفت:در این مدت بیش از ۸۵ هزار و ۹۱۱ پرواز توسط ۲۷ شرکت هواپیمایی داخلی انجام شده و در همین بازه زمانی، …

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق ۸ دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

به گزارش اقتصاد معاصر از روابط‌عمومی سازمان هواپیمایی کشوری؛ رضا صدیق‌نیا اظهار در خصوص شکایات ثبت  شده در شش‌ماهه نخست سال جاری در سامانه حقوق مسافر، در وبگاه رسمی سازمان هواپیمایی کشوری عنوان کرد: بیش از ۸۵ هزار و ۹۱۱ پرواز توسط ۲۷ شرکت هواپیمایی داخلی انجام شده است و در این مدت ۲۱۳۹ شکایت از سوی …

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق ۸ دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق ۸ دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

برنا - گروه اقتصادی: مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق هشت دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق ۸ دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

تهران- ایرنا- مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق هشت دفتر خدمات مسافرتی به دلیل عدم پاسخ‌گویی به شکایات مردمی خبر داد.

در یک ماه گذشته سامانه فواد با ثبت ۱۹ هزار تماس در سه استان فعال‌تر از همیشه بود؛ بیش از ۶۵ درصد شکایات از تهران و ۹۵ درصد پاسخ‌گویی دستگاه‌ها گزارش شد.

سازمان اداری و استخدامی از ۲۳ مهر ۱۴۰۴ طرح «تماس بازخورد پس از رسیدگی به شکایات» را برای سنجش رضایتمندی از نحوه پاسخ‌گویی دستگاه‌های اجرایی آغاز کرد.

بر اساس اعلام سازمان امور مالیاتی کشور، در راستای ارتقای کیفیت رسیدگی به شکایات مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان از نحوه پاسخ‌گویی دستگاه‌های اجرایی، فرآیند تماس بازخورد از شهروندان پس از اتمام رسیدگی به شکایات در سامانه فواد ۱۲۸ آغاز شده است.

طی حکمی از سوی وزیر علوم، تحقیقات و فناوری، دکتر فرامرز اکرمی به‌عنوان «سرپرست دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات» منصوب شد.

طی حکمی از سوی وزیر علوم، تحقیقات و فناوری، فرامرز اکرمی به‌عنوان سرپرست دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات منصوب شد.

طی حکمی از سوی وزیر علوم، تحقیقات و فناوری، سرپرست دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات وزارت علوم منصوب شد

فرمانده انتظامی استان قم از ثبت بیش از ۱۱ هزار تماس شهروندان با سامانه ارتباط مردمی ۱۹۷ در نیمه نخست امسال خبر داد و این آمار را نشانه‌ای از اعتماد عمومی و استقبال از سازوکارهای پاسخ‌گویی پلیس دانست.