معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی کشور گفت: با توجه به لغو پروازها، حقوق مسافرانی که پیش از این بلیت تهیه کرده‌اند، محفوظ بوده و وجوه آنان به طور کامل عودت داده خواهد شد. مسئولین از تمامی مسافران خواسته‌اند تا پیگیر وضعیت بازگشت وجوه خود باشند.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری بر رعایت دستورالعمل حقوق مسافران توسط شرکت‌های هواپیمایی تاکید کرد.

تهران- ایرنا- مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری با تاکید به رعایت دستورالعمل حقوق مسافران از سوی شرکت‌های هواپیمایی گفت: شرکت‌های هواپیمایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده اقدام کنند.

سازمان هواپیمایی کشوری با هدف صیانت از حقوق مسافران هشدار داد که خرید بلیت از منابع غیررسمی می‌تواند باعث گران‌فروشی، بلیت جعلی و اختلال در سفر شود. سازمان هواپیمای کشوری اعلام کرد: در راستای صیانت از حقوق مسافران، ارتقا سطح ایمنی و کیفیت خدمات پروازی، از مسافران درخواست می‌شود هنگام تهیه بلیت پروازهای …

سازمان هواپیمایی کشوری با هدف صیانت از حقوق مسافران هشدار داد که خرید بلیت از منابع غیررسمی می‌تواند باعث گران‌فروشی، بلیت جعلی و اختلال در سفر شود.

تهران- ایرنا- سازمان هواپیمایی کشوری در اطلاعیه‌ای از هموطنان درخواست کرد تا در راستای صیانت از حقوق مسافران، ارتقای سطح ایمنی و کیفیت خدمات پروازی، هنگام تهیه بلیت پروازهای داخلی و خارجی، فقط از مجاری رسمی و مورد تأیید این سازمان اقدام کنند.

تریبون اقتصاد_ با نزدیک شدن به ایام ولادت امام رضا (ع)، بلیت پروازهای مسیر تهران-مشهد به رقم بی‌سابقه ۹.۴ میلیون تومان افزایش یافته است؛ ولی سازمان هواپیمایی هم همچنان وعده برخورد با گرانفروشان را می‌دهد. به گزارش تسنیم، به‌طور معمول با نزدیک شدن به روز ولادت اردیبهشت ولادت امام رضا علیه‌السلام (۱۹ اردیبهشت) …

فروش بلیت بیزینس کلاس با ارائه خدمات اکونومی توسط برخی شرکت‌های هواپیمایی داخلی، مصداق بارز تضییع حقوق مسافران و تخلف آشکار است.

مسافرانی که قصد دارند با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنند در چارچوب قوانین جهانی از حق و حقوق خاصی بهره‌مند هستند که لازم است

کسانی که قصد دارند با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنند در چارچوب...

کسانی که قصد دارند با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنند در چارچوب قوانین جهانی از حق و حقوق خاصی بهره‌مند هستند که لازم است پیش از سفر حتما از آن آگاه باشند. البته آن طور که سازمان هواپیمایی کشوری خبر می‌دهد طرح آگاه سازی مسافران هوایی پیش از آغاز سفرهای نوروزی با تعبیه کاردکس حقوق مسافر در داخل …

کسانی که قصد دارند با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنند در چارچوب قوانین جهانی از حق و حقوق خاصی بهره‌مند هستند که لازم است پیش از سفر حتما از آن آگاه باشند. البته آن طور که سازمان هواپیمایی کشوری خبر می‌دهد طرح آگاه سازی مسافران هوایی پیش از آغاز سفرهای نوروزی با تعبیه کاردکس حقوق مسافر در داخل …

تابه‌حال شده ساعت‌ها در فرودگاه منتظر پروازی باشید که مدام به تعویق می‌افتد؟ یا تجربه کرده‌اید که بدون هیچ توضیحی، پرواز شما با تأخیر چندساعته انجام شود؟

طرح سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی از ابتدای امسال در ۹ فرودگاه بزرگ کشور اجرایی شده است.

تریبون اقتصاد- وزیر راه و شهرسازی در خصوص افزایش قیمت بلیت هواپیما همزمان با افزایش قیمت سوخت جت از ابتدای امسال، با تاکید بر اینکه افزایش قیمت به دولت ارتباطی ندارد، توضیح داد که این وزارتخانه تنها نظارت بر عملکرد ایرلاین‌ها را برعهده داشته و پایش می‌کند. به گزارش گروه آنلاین روزنامه دنیای اقتصاد، فرزانه …

اگر قصد دارید با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنید در چارچوب قوانین جهانی از حق و حقوق خاصی بهره‌مند هستید که آگاهی از آنها پیش از سفر کمک می‌کند تا سفری بی دغدغه داشته باشید.

معاون تولیدی سازمان بازرسی کل کشور در پی شکایات واصله از سوی مسافران سفرهای هوایی مبنی بر عدم رعایت حقوق آنان به وزارت راه و شهرسازی هشدار داد.

به گزارش پول نیوز، معاون تولیدی سازمان بازرسی کل کشور در پی شکایات واصله از سوی مسافران سفرهای هوایی مبنی بر عدم رعایت حقوق آنان و مناسب نبودن خدمات ارائه شده توسط برخی شرکت‌های هواپیمایی و همچنین رصد و پایش عملکرد این شرکت‌ها؛ طی مکاتبه‌ای به وزارت راه و شهرسازی بر ضرورت نظارت بر شرکت‌های [ ]

خرید بلیط هواپیما لحظه آخری: آیا مسافران باید در این شرایط بیشتر به حقوق خود توجه کنند؟

یک فروند هواپیمای مسافری متعلق به شرکت هواپیمایی فلای پرشیا که قرار بود امروز ساعت ۱۳ شیراز را به مقصد تهران ترک کند، هنگام شروع پرواز با برخورد عقاب به موتور هواپیما از پرواز انصراف داد.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها سازمان هواپیمایی کشور گفت:سازمان هواپیمایی کشوری موظف است ظرف مدت حداکثر ۷ روز برای پرواز‌های داخلی و ۱۴ روز برای پرواز‌های خارجی به شکایات مسافران در قالب حقوق مسافر رسیدگی کند.

به دنبال بروز نقص فنی برای پرواز‌های شماره ۷۰۸۰ مسیر تهران- کیش و شماره ۷۹۵۰ مسیر ایروان- تهران متعلق به شرکت‌های هواپیمایی کیش و کاسپین، سازمان هواپیمایی کشوری توضیحاتی در راستای رعایت حقوق مسافر و تنویر افکار عمومی منتشر کرد.

رئیس مرکز بازرسی وزارت راه وشهرسازی از رعایت حقوق مسافر توسط سه شرکت هواپیمایی ایران ایرتور، کاسپین و کیش ایر خبر داد.

سفر با هواپیما به‌عنوان یکی از سریع‌ترین و راحت‌ترین روش‌های حمل‌ونقل، انتخاب بسیاری از مسافران است. بااین‌حال، تجربه پرواز تنها به خرید بلیط و نشستن روی صندلی هواپیما محدود نمی‌شود. از گذر از مراحل امنیتی فرودگاه تا برخورد با هم‌سفران در کابین، همه این‌ها نیازمند درک و پایبندی به فرهنگی خاص است که سفر …

تهران - ایرنا - سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: گلایه‌های مسافران شرکت ترکیش‌ایرویز به‌حق است و در راستای حفظ حقوق مسافران، سازمان هواپیمایی تا شنبه به نمایندگی این شرکت مهلت داده است.

مسافران پروازهای داخلی و خارجی در صورت بروز مشکلاتی نظیر مشکلات در خرید بلیت، خدمات ضعیف حین پرواز یا عدم رعایت حقوق مسافران می‌توانند از طریق سامانه‌ها و مراجع مختلف اقدام به شکایت کنند.

رکنا: مسافران پروازهای داخلی و خارجی در صورت بروز مشکلاتی نظیر مشکلات در خرید بلیت، خدمات ضعیف حین پرواز یا عدم رعایت حقوق مسافران می‌توانند از طریق سامانه‌ها و مراجع مختلف اقدام به شکایت کنند.

مسافران پرواز‌های داخلی و خارجی در صورت بروز مشکلاتی نظیر مشکلات در خرید بلیت، خدمات ضعیف حین پرواز یا عدم رعایت حقوق مسافران می‌توانند از طریق سامانه‌ها و مراجع مختلف اقدام به شکایت کنند.

پشت پرده تصمیم اخیر کشورهای اتحادیه اروپا در تحریم پروازهای ایرانی به سمت قاره سبز چیست؟ باج هوایی اروپا به صهیون نویسنده: مترجم: ​​​​​​​در حالی که ایران بارها اعلام کرده هیچ انتقال موشک و پهپادی از زمان شروع جنگ روسیه و اوکراین به سمت روسیه نداشته و اصولا با پروازهای مسافری چنین انتقال تجهیزات …

خط سلامت:جعفر یازرلو، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با تاکید بر الزام ایرلاین‌ها به استرداد کامل هزینه بلیت‌های پروازهای باطل شده، از مسافران خواست تا در صورت عدم دریافت وجه خود، شکایت خود را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند. وی همچنین درباره مسافران پروازهای خارجی که متحمل هزینه‌های اضافی شده‌اند، اعلام …

سفرهای هوایی یکی از سریع‌ترین و راحت‌ترین روش‌های جابه‌جایی در دنیای امروز هستند. بسیاری از مردم با خرید بلیط هواپیما و سفر کردن امورات روزمره و حتی شغل خود را پیش می‌برند. بااین‌حال، مشکلاتی مانند تأخیر پرواز، لغو پرواز، ازدست‌رفتن چمدان و سایر مسائل می‌توانند تجربه سفر را تحت‌تأثیر قرار دهند و سبب …

با توجه به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از فرودگاه های داخلی و بین المللی بخشنامه‌ای به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شد.

رئیس سازمان هواپیمایی با بیان اینکه شرایط و زمان استرداد وجه بلیت هواپیما بسته به نوع خرید متفاوت است، گفت: بارها تاکید شد که مسافران از مراکز معتبر و به طور مستقیم از سایت شرکت‌های هواپیمایی بلیت خریداری کنند.

معاون وزیر راه و شهرسازی درباره اظهارات اخیر خود درباره جرم بودن پیاده نشدن مسافران از هواپیما در راستای اعتراض به تاخیرات تاکید کرد: جرم و مجرم به موجب قانون تعریف می‌شود و تشخیص آن به مقام قضایی است اما براساس فضای کلیه عمومی هیچ فردی نمی‌تواند برای تامین حقوق خودش مانع از اجرای حقوق دیگران باشد و …

تاخیر یا لغو پروازها می‌تواند دردسرهای زیادی برای مسافران در پی داشته باشد از خستگی سفر و نرسیدن به یک قرار مهم گرفته تا از دست دادن هواپیمای بعدی در پروازهای ترانزیت. اما آیا می‌دانید در چنین شرایطی چه حقوقی به شما تعلق می‌گیرد؟