در بسیاری از بیمارستانهای دولتی، ظرفیت نوبتدهی پزشکان در مدت کوتاهی تکمیل میشود و بیماران امکان دریافت نوبت مناسب را پیدا نمیکنند؛ موضوعی که موجب میشود بخشی از بیماران برای دریافت خدمات سرپایی به مطبهای خصوصی مراجعه کنند. در بخش خصوصی نیز محدود بودن ظرفیت برخی مطبها، دسترسی به پزشکان را برای بیماران دشوار کرده است.
در چنین شرایطی، طی سالهای اخیر، توسعه پلتفرمهای اینترنتی نوبتدهی بخشی از مشکلات بیماران در دریافت نوبت از پزشکان بخش خصوصی را کاهش داده است. بیمارانی که پیش از این ناچار بودند برای گرفتن نوبت بارها با مطب تماس بگیرند یا بهصورت حضوری مراجعه کنند، اکنون میتوانند از طریق این سامانهها ظرفیتهای موجود را مشاهده و نوبت خود را بهصورت اینترنتی دریافت کنند.
با این حال، با وجود تسهیل فرآیند نوبتدهی، برخی از این پلتفرمها اقدام به دریافت وجه از بیماران برای گرفتن نوبت میکنند. بررسیها نشان میدهد یکی از این سایتهای نوبتدهی برای مراجعه به پزشکان مبلغ ۳۰۰ هزار تومان باید پرداخت شود.
در یکی از موارد، بیماری که برای دریافت خدمات از یک پزشک فوقتخصص بیماریهای کلیوی مراجعه کرده، درمجموع یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان پرداخت کرده است؛ مبلغی که ۹۰۰ هزار تومان آن بابت تعرفه خدمات پزشکی و ۳۰۰ هزار تومان دیگر بابت دریافت نوبت از طریق پلتفرم نوبتدهی دریافت شده است.
درواقع، نهتنها تعرفههای مصوب در برخی مطبهای پزشکان متخصص رعایت نمیشود و اقدام به دریافت هزینههای بیشتر از بیماران میشود، بلکه بابت دریافت نوبت از این پزشکان نیز هزینههای اضافه به بیمار تحمیل میشود. …
